На пятой очереди канатно-кресельной дороги 12 февраля в 13:00 остановилась линия. Это двухместная дорога открытого типа. В кабинах на тот момент находились 36 человек. Ветра в момент происшествия не было, сообщили в пресс-службе МЧС Карачаево-Черкесии.
Туристам помогали спускаться 15 спасателей. Всех отдыхающих успешно эвакуировали, никто не пострадал.
Видео со спасением туристов опубликовали в соцсетях. На кадрах сотрудники МЧС на тросе спускают с подъемника мужчину. Когда он оказывается на земле, то кричит спасателям: «Это было великолепно».