«Отели пытаются навязать банкеты». Как сэкономить туристам в Краснодарском крае на новогодних праздниках

В новогодние праздники Краснодарский край может принять примерно на 10% меньше туристов, чем годом ранее. По оценке руководителя сети турагентств «Розовый слон» Алексана Мкртчяна, путешественники стали осторожнее планировать поездки, а бронирование отелей заметно сдвинулось на более поздние сроки. При этом гостиницы в горном кластере Сочи пока держат высокие цены, хотя ближе к декабрю они могут существенно снизиться.

93.RU рассказывают, где на Кубани встретить Новый год, сколько стоит проживание и на чем получится сэкономить.

Если говорить о самых популярных местах для встречи Нового года в Краснодарском крае, то здесь по-прежнему лидирует Сочи. В первую очередь туристы поедут отдыхать на горнолыжные курорты, но некоторые выбирают и гостиницы возле зимних пляжей. По словам Алексана Мкртчяна, остальные направления (Анапа, Геленджик, Новороссийск и Азовское побережье) сильно уступают Сочи по популярности.

«Без всяких вариантов, туристы поедут в горный кластер Сочи. И пляжный кластер — для тех, у кого не хватает денег на горный. Все остальное — Анапа, Новороссийск, Геленджик, Азовское побережье, Темрюк, Приморско-Ахтарск — все это идет уже с огромным отрывом среди туристов», — рассказал эксперт.

При этом в Сочи стоимость отдыха на горнолыжных курортах и на побережье может отличаться в разы. Именно горный кластер будет сильно дороже.

Но в этом сезоне ситуация на туристическом рынке складывается не так, как год назад. По оценке Мкртчяна, Краснодарский край рискует недосчитаться около 10% отдыхающих в период новогодних праздников по сравнению с предыдущим годом. В первую очередь это может отразиться на гостиничном бизнесе Сочи.

«В этом году Краснодарский край недополучит примерно 10% людей от прошлого года. Поэтому в этом году очень позднее бронирование на Новый год. Если в прошлом году мы бронировали Новый год в августе, то сейчас только в октябре начали бронировать. В августе–сентябре практически бронирования не было», — объяснил эксперт.

По его словам, туристы стали с опаской относиться к планированию поездок. Это касается не только выбора гостиниц, но и решения, каким способом добираться до курортов. В результате отельеры сталкиваются с минимальным спросом, и некоторым придется пересмотреть цены в декабре.

Тем, кто собирается провести новогодние праздники в Сочи, эксперт советует внимательно оценивать стоимость проживания и не торопиться с бронированием дорогих гостиниц именно сейчас. По его мнению, некоторые отели горного кластера пока ориентируются на цены прошлого года.

«Отельеры Сочи горного кластера до конца не поняли, что к ним не приедет столько людей, сколько в прошлом году, и пока держат прошлогодние цены. Это большая ошибка. Сейчас, допустим, заезд 1 января — это самый дорогой заезд. Можно увидеть 30 тысяч и 40 тысяч рублей за сутки за пятизвездочный отель на завтраках. Подчеркну, в эти деньги входит только завтрак», — рассказал Мкртчян.

Таким образом, проживание в пятизвездочной гостинице в новогодний период может обойтись в десятки тысяч рублей за ночь. А если туристы едут кататься на лыжах или сноуборде, к стоимости номера добавятся расходы на подъемники, прокат оборудования и другие развлечения.

Но нынешние цены, по прогнозу эксперта, не обязательно сохранятся до праздников. Мкртчян считает, что в конце ноября и начале декабря гостиницы начнут активнее снижать стоимость.

«Естественно, все эти цены будут снижаться. Поэтому мой совет сейчас — не бронировать дорогие отели четыре-пять звезд. Отели одной, двух, трех звезд можно уже бронировать, потому что там цены условно пять-шесть тысяч рублей в сутки. Они вниз не посыпятся: им просто снижаться некуда, они на грани себестоимости балансируют. Если вы видите цену пять-шесть тысяч рублей в сутки на Новый год, смело бронируйте. А если видите 40 тысяч в сутки — подождите. Эта цена посыпется сильно. Процентов на 30 цены будут снижены на отели пять звезд», — прогнозирует эксперт.

Одной из причин снижения спроса на новогодний отдых Мкртчян называет сложности с транспортной доступностью. В первую очередь это касается авиасообщения с Сочи, Краснодаром и Геленджиком.

«Главная причина — это сочинский аэропорт. Он постоянно закрыт. За последние 100 дней не было ни одного дня, чтобы он хотя бы раз за сутки не закрывался. А были дни, когда он закрывался два, три, четыре и даже пять раз в день. Об этом широко пишут СМИ. Люди, неважно, где они живут — в Москве, Петербурге, Казани или Самаре, — об этом знают. Естественно, люди сейчас не хотят лететь в Сочи», — рассказал Мкртчян.

Альтернативой самолету остается машина. Однако и здесь, по мнению эксперта, путешественники сталкиваются с тем, что поездка на большие расстояния требует нескольких заправок, а опасения по поводу топлива могут заставлять людей отказываться от автомобильного путешествия.

«Примерно 65% туристов добираются в Краснодарский край автотранспортом. Остальные 35% — авиацией и железной дорогой. Но есть определенный дефицит топлива, бензина. Если вы поедете, например, из Казани, Самары или Волгограда, на одном баке до Сочи или Анапы не доедете. Нужно где-то заправляться. Люди боятся играть в квест „найди топливо“ и просто откладывают поездки», — объяснил эксперт.

Еще один вариант — железная дорога. Но и у нее есть ограничения: количество быстрых поездов, которые связывают Москву с Сочи и Адлером, невозможно бесконечно увеличивать. По словам Мкртчяна, туристы, которые не хотят лететь самолетом или ехать на машине, в первую очередь стремятся купить билеты на самые быстрые составы. Из-за этого места уж очень быстро заканчиваются.

«Железная дорога работает на грани своих пропускных способностей. Она не может в два раза нарастить количество быстрых поездов, например Москва — Сочи или Москва — Адлер. Самый быстрый поезд идет 23–24 часа, и таких поездов всего три. Есть составы, которые идут 30 или 40 часов, — на них билеты есть. Но мало кто хочет ехать из Москвы в Адлер 40 часов. Люди хотят добраться за сутки, а железная дорога не может поставить десять таких поездов в день, хотя спрос на них есть», — рассказал 93.RU Мкртчян.

Поэтому тем, кто планирует провести новогодние праздники на Кубани, эксперт советует не откладывать покупку железнодорожных билетов. По его словам, их стоит приобретать за 90 дней до поездки, когда открываются продажи. То есть уже сейчас

«Сейчас не надо экономить. Надо уже покупать билеты на поезд за 90 дней до приезда. Билеты на поезд только дорожают, они никогда не дешевеют. Более того, они исчезают из продажи», — подчеркнул эксперт.

На фоне ожидаемого снижения спроса на новогодние поездки в другие части Краснодарского края Анапа, по оценке Мкртчяна, может показать противоположную динамику. Эксперт прогнозирует, что количество туристов в Анапе в новогодний период вырастет примерно на 30% по сравнению с прошлым годом.

Основная причина — год назад пляжи Анапы были закрыты. Кроме того, в городе и его окрестностях есть гостиницы, которые предлагают гостям комплексный отдых с питанием, бассейнами и развлечениями.

«В этом году падение продаж будет практически у всех отельеров края, кроме Анапы. В Анапе будет плюс 30% по сравнению с прошлым Новым годом. Причина простая: в прошлом году пляжи были закрыты, а в этом году они открыты, поэтому такой рост с низкой базы прошлого года», — пояснил Мкртчян.

Эксперт рассказал, что в Анапе очень много гостиниц, которые работают по принципу замкнутого цикла. Это объекты, где туристам необязательно покидать территорию на протяжении всего отпуска: в стоимость могут входить питание, бассейны, SPA и другие услуги.

«Что такое отели замкнутого цикла? Вы зашли на территорию отеля и больше не выходите, условно, всю неделю. У вас есть аквапарк, SPA-центр, питание по системе „все включено“: пиво, вино, чай, кофе, завтрак, обед, ужин, полдник. Есть закрытые бассейны, открытые подогреваемые бассейны. Все это входит в стоимость», — рассказал собеседник.

Однако эксперт подчеркивает, что рост спроса в Анапе вряд ли сможет компенсировать снижение количества туристов в Сочи и других частях края. Причина — масштаб гостиничного рынка Большого Сочи, включая Адлер и Сириус, а также горный кластер, где сосредоточена значительная часть номерного фонда региона.

Еще один способ привлечь туристов в горный кластер — специальные предложения от гостиниц и курортов. Как, например, акция курорта «Красная Поляна», по условиям которой гости участвующих в программе отелей могут получить ски-пасс. Предложение должно было действовать с 1 декабря.

Мкртчян обратил внимание, что подобные предложения не означают, будто подъемники становятся бесплатными для туристов: расходы уже входят в общую стоимость проживания.

«Понятно, что чудес не бывает: стоимость ски-пасса включена в проживание. Это сделано с одной целью — привлечь людей, потому что в этом году идет падение продаж. В прошлом году люди и так ехали, а сейчас курортам нужно дополнительно заинтересовать туристов. Идея хорошая, она сработает: людям такое предложение понравится», — считает эксперт.

При этом он отмечает, что акция особенно выгодна тем, кто действительно собирается кататься. Если туристы едут в горы просто чтобы погулять и подышать воздухом, для них ски-пасс будет бесполезным.

«Тем, кто катается, это великолепно. Но многие приезжают просто подышать воздухом. Они могут быть недовольны, потому что платят за тех, кто катается, а сами этой услугой не пользуются. Стоимость уже включена в проживание, но человек не собирается каждый день выходить на трассу», — пояснил Мкртчян.

При расчете бюджета на новогоднюю поездку важно учитывать не только стоимость номера, но и праздничную программу. В некоторых гостиницах категории четыре-пять звезд гостям предлагают новогодний ужин с развлекательной программой.

По словам Мкртчяна, цены на банкеты сильно различаются. Встречаются предложения за 10–15 тысяч рублей на человека, а в дорогих гостиницах стоимость может доходить до 20 тысяч рублей. При этом эксперт считает, что туристам стоит заранее выяснять, действительно ли участие в банкете обязательно и можно ли отказаться от этой услуги.

«Новогодний банкет — это история необязательная. Когда отели пишут, что банкет обязателен, это можно обсуждать. Вы можете сказать, что не пьете алкоголь или не хотите сидеть до часа ночи, а хотите спокойно лечь спать в десять вечера. Это ваше право. Отели пытаются навязать банкеты, потому что им это выгодно. Объявляются любые стоимости: 10 тысяч, 15 тысяч, я видел даже 20 тысяч рублей», — рассказал эксперт.

Он советует туристам заранее уточнять условия бронирования и не ограничиваться информацией на странице гостиницы. Если стоимость праздничного ужина включена в обязательный пакет, стоит попросить разъяснить, можно ли забронировать номер без участия в мероприятии.

«Если вы не хотите посещать новогодний банкет, никто не имеет права навязывать вам эту услугу. Поэтому смело можете предъявлять досудебную претензию. Вы с семьей хотите лечь спать в 10 вечера, у вас маленький годовалый ребенок, ему не нужен банкет даром. Поэтому этот вопрос нужно обсуждать с отелем заранее», — считает Мкртчян.