«Накипело из-за вранья». Жительница ЮМР пожаловалась на замалчивание проблем с отоплением и горячей водой

Утром 12 ноября в Юбилейном пропала горячая вода, а следом начали остывать трубы. Официально никаких сообщений об этом не было, а в ЕДДС по телефону горожанам сообщили о плановых работах, которые продлятся пару часов. Но всё оказалось не так.

Лишь вечером того же дня власти признались, что в микрорайоне произошло сразу две утечки. Когда в дома вернут горячую воду и тепло — не уточнялось.

Жительница Юбилейного рассказала 93.RU об очередной коммунальной аварии и о том, как накипело от постоянных «неожиданностей» и молчания коммунальщиков.

Утром 12 ноября в чате дома предупредили, что «планируется отключение теплоносителя», но что случилось, почему, надолго ли — загадка. Я сразу проверила все каналы мэрии, МЦУ, ЕДДС, «Краснодартеплоэнерго» — ни слова о «планах» по отключениям 100-тысячного района. Зато в чатах ЮМР уже все соседи обсуждали, куда же делось тепло.

Вот интересно получается. Якобы запланировали какие-то работы, но зачем о них говорить горожанам, правда же? Потерпят.

Ладно, думаю, позвоню сама в ЕДДС, спрошу, что же случилось. Около полудня диспетчер заявил, что нет никаких аварий, все вопросы — к управляющей компании. На мое возражение, что тепла нет у кучи домов вокруг, мужчина без особого энтузиазма всё же записал мои данные и пообещал уточнить. Через пару минут перезвонил и сказал, что «проводятся регулировочные работы», займут они 2-3 часа.

После разговора я как раз вышла в магазин и увидела недалеко от дома аварийные бригады «Росводоканала» и разрытые трубы. Странно, но мне же только что сказали, что нет никаких аварий. Ну кто я такая, чтобы не верить властям? Спойлер — конечно же, через обещанные пару часов горячая вода не появилась. И к вечеру тоже.

Только в 20:30 того же дня в канале ЕДДС появилась информация, что произошла авария. Да не одна, а сразу две утечки в разных концах ЮМР! И снова никакой конкретики касаемо сроков восстановления.

То есть с самого утра у людей отключили тепло, вечером все вернулись домой после работы и учебы, не смогли принять душ, и все это в неведении, пока администрация думала, стоит ли всё-таки рассказывать, что случилось. С момента отключения до уведомления прошло часов 12.

И такое случается не первый раз. Нет смысла рассуждать о том, как сильно люди устали от постоянных аварий и все это на фоне очередного повышения оплаты за отопление и воду. Мне кажется, все и так накалены. Но почему нельзя хотя бы своевременно и честно говорить о проблемах? У многих есть бойлеры, если предупредить заранее, что воды не будет, люди их включат. И тогда, возвращаясь домой после рабочего дня, не будет такого сильного раздражения. Это ещё повезло, что погода хорошая.

Накипело именно из-за вранья и постоянного замалчивания проблем. В городе куча старых труб, все сыпется, повсюду то и дело проваливается асфальт. Очевидно, что чиновники и бюджет не справляются с огромной коммунальной бедой Краснодара. Так давайте хотя бы будем честны с людьми?

Летом стабильно отключают горячую воду на 2 недели для «профилактики», которая уже давно выглядит смешно на фоне кучи аварий в зимний период. Но хорошо, привыкли, потерпим.

А теперь давайте вспомним, как власти и тепловики общаются с горожанами. Не знаю, как в остальных районах, я могу говорить только о своем.

Август. В этом году в Юбилейном и Славянском профилактика заняла три недели вместо двух, потому что во время работ обнаружились проблемы. Утром 31 августа в квартиры должна была вернуться горячая вода, но ее там не оказалось. На носу 1 сентября, детей нужно собирать в школу, но никакой официальной информации. Только пересылки сообщений в чатах от УК. Заранее людей решили ни о чем не оповещать, лишь утром того дня, когда должны были вернуть воду, «Краснодартеплоэнерго» признались, что работы продлили на неделю.

Октябрь. В пятницу, 30 октября, в 19:54 ЕДДС города сообщила, что с 23:59 31 октября в Юбилейном и Славянском районах на сутки отключат горячую воду для «подготовки котельной к работе по зимней схеме». Казалось бы, все нормально, предупредили за целый день.

Опустим момент, что трех недель для подготовки летом не хватило, поэтому нужно отключить всё в выходные, когда похолодало. Но и это не всё — оказалось, что в канале ошиблись датой, а по факту горячую воду отключили вечером той же пятницы, 30 октября. И для многих это стало большим сюрпризом. То есть снова людей никто не предупредил заранее, да ещё и ввели в заблуждение. Пост, кстати, провисел с ошибкой ещё много часов, хотя в комментариях писали об этом.

Вот и теперь ситуация повторилась. Регулировка, ой, точнее, авария, о которой никто никому не скажет, ну или скажет, когда все и сами увидели и разозлились. Вроде уже и мэр новый, а ничего так и не изменилось.

Может чиновникам и тепловикам пора научиться разговаривать с людьми честно и открыто, а не держать народ за дураков? Конечно, все будут возмущаться, а что вы хотели. Но ведь от молчания все еще больше возмущаются! Хватит играть в «авось прокатит и не заметят». Годами не прокатывает, люди всё замечают. Так говорите же обо всем прямо и предупреждайте своих горожан об авариях сразу. И тем более о ремонтах, если они и правда есть. А то уже кажется, что каждые «плановые работы» на самом деле совсем не плановые. Или не кажется?