Ваш близкий умер — что делать? Пошаговая инструкция от краснодарца, который сам столкнулся с похоронами

Когда в семье случается горе, на плечи родных ложится очень много забот. В такой момент трудно не растеряться и подготовить все нужные бумаги. 93.RU поговорили с краснодарцем, который самостоятельно прошел через нелегкие этапы, связанные с похоронами. Собрали подробную инструкцию со всеми тонкостями ритуальных вопросов для тех, кто не хочет упустить важного и достойно попрощаться с близким.

Если коротко — то да. Все понимают, что переживать утрату родного человека непросто. А смотреть, как близкий медленно угасает, возможно, еще больнее. Если вы осознаете, что его скоро не станет, лучше начать подготовку заранее. Так вы сможете избежать проблем в дальнейшем, а сэкономленное время провести с семьей, проживая горе правильно.

Начать следует с документов. В одном месте стоит хранить:

• паспорт;

• СНИЛС;

• медицинский страховой полис.

Также стоит заранее подумать о вещах, в которых ваш родственник будет похоронен. Для мужчин это носки, нижнее белье, рубашка, брюки и закрытая обувь. Если хотите — пиджак. Для женщин — чулки, комбинация, юбка и блузка или платье, косынка и также закрытая обувь.

Важная, но неочевидная вещь: найдите ритуального агента. Можно спросить у знакомых, которые недавно хоронили близких. Он поможет с организацией траурного мероприятия, проконсультирует по всем вопросам с документами, услугам морга. Если это необходимо, агент обсудит религиозные ритуалы, место отпевания и панихиды. Также в обязанности агента входит и подбор гроба, цветов, составление маршрута катафального транспорта, обсуждение всех этапов работы бригады грузчиков, которые примут участие в церемониях.

Нюансов очень много. И иногда переживающим утрату людям тяжело справиться с ними самостоятельно — поэтому отличным вариантом будет найти того, кто составит четкий план на каждый день — от этапа подготовки до самих похорон.

Когда наступит этот непростой для всей семьи день, во-первых — держитесь. Впереди не только переживание утраты, но и много бюрократических и организационных вопросов, с которыми нужно справиться.

Для начала вызовите скорую помощь по номеру 103. Имейте в виду, что скорая не приедет за 7–10 минут, нужно будет подождать. Фельдшер попросит документы умершего, чтобы заполнить бланк. Еще медработник спросит о диагнозах, составит протокол осмотра тела и констатирует смерть. После этого вам оставят «сигнальный лист» — сохраните его, он понадобится позже.

Не дожидаясь приезда скорой, звоните 102 и вызывайте сотрудника МВД. Он заполнит документы, тоже проведет небольшой опрос. Ему понадобится «сигнальный лист», оставленный сотрудником скорой помощи. После всей бюрократии сотрудник МВД вызывает бригаду транспортировки. Это обязательный момент — вне зависимости от обстоятельств, сначала всех умерших отправляют в морг для подготовки к похоронной процессии.

В составе перевозки приезжают два сотрудника муниципального ритуального предприятия. Они тоже заполняют документы. Тело умершего в машину несут самостоятельно. Вам оставят квитанцию для оплаты услуг по перевозке — на сентябрь 2025 года эта сумма составляет 7400 рублей. Оплатить можно позже в отделении банка или в онлайн-приложении по реквизитам.

На следующий день вам надо приехать в морг. Это необходимо, чтобы подписать бумаги и получить медицинское свидетельство о смерти.

По словам ритуального агента из Краснодара, с собой в морг нужно взять:

• паспорт умершего;

• паспорт ответственного за похороны, свидетельство о рождении (если умер ваш родственник), женщине дополнительно нужно взять свидетельство о регистрации брака, чтобы показать смену фамилии. В случае, если умер не ваш родственник — стоит уточнить детали на месте;

• вещи, в которые будет одет ваш родственник;

• жидкое мыло, 2 полотенца, расческа (для того, чтобы сотрудники морга провели гигиеническую подготовку тела).

В этот же день день вы должны будете первым делом заполнить бумаги и передать описанные выше вещи. Если вскрытие сделают в тот же день, через несколько часов вы получите «синюю справку» — медицинское свидетельство о смерти (не путать с гербовым свидетельством о смерти, в морге его не выдают). Лучше сделайте фотографию, потому что оно будет у вас на руках всего несколько дней — потом его заберут. Далее вам нужно выбрать гроб, крест и венки.

Находясь в морге, выберете дату и время, когда сможете забрать тело. Если до этого вы выбрали ритуального агента, то далее все вопросы будет решать именно он. Когда на руках у агента будет «синяя справка», он отправится с ней в департамент городского хозяйства и получит разрешение на захоронение, договорится с катафалком и при вашем желании организует отпевание.

Скорее всего, в тот же день вы оплатите услуги ритуального агента и договоритесь с ним же о поминальном обеде (если необходимо). Обсудите с агентом и время похорон.

В назначенное время нужно снова приехать к моргу. Вам покажут тело, вы подпишете бумаги, что все нормально, — некое опознание. Тело погрузят в катафалк, и вы отправитесь на кладбище.

В основном в Краснодаре сейчас захоронения происходят на Новом Городском кладбище вблизи хутора Копанского. Это единственный открытый погост недалеко от краевого центра. При оформлении похорон участок предоставляют бесплатно, если речь идет о новой могиле. Подзахоронение можно провести уже на существующем участке, если такой имеется.

Дороги на Новое Городское кладбище две: самая быстрая, но самая плохая, и вполне сносная, но самая долгая. Общественный транспорт вроде как заявлен и даже есть остановки, но лучше отправиться туда на своей машине или такси, чтобы в такой момент не тратить лишние нервы.

Далее начнется сама церемония прощания и, возможно, религиозные обряды (например, отпевание). Не забудьте заранее подготовить портрет вашего родственника и цветы. Но важно помнить, что обязательных моментов в организации похорон нет — все проходит так, как желал умерший или как запланировали его родные. Это важный этап, чтобы попрощаться с близким человеком и принять утрату.

Все организационные моменты закончились. Вы получите два документа: гербовое свидетельство о смерти и свидетельство на землю от муниципалитета. Последнее дает право на еще одно семейное подзахоронение гроба и двух урн после кремации. Его выдают в органах ЗАГС, для получения потребуется «синяя справка».