Эксперт: развитие Сочи как курорта остановилось

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся из поездки в Сочи и поделился своими впечатлениями. — 4 года не прилетал в Сочи, и вот снова я тут. Вспоминаю мой первый приезд в 2014 году. Помню, как был потрясен новой городской инфраструктурой, крутыми сетевыми отелями, новенькими вокзалами, дорогами и развязками. Тот самый случай, когда Нью Васюки стали реальностью. 11 лет прошло. За это время Москва изменилась до неузнаваемости, а до его родного Екатеринбурга дотянули автобан. Мне было интересно сравнить ощущения и посмотреть, что стало с Сочи за это время, — пишет Венгин. Несомненные плюсы Сочи по мнению эксперта: Зеленые улицы, Черное море и +20 в ноябре. Летние кафе, неспешные прогулки, расслабленный ритм отдыха, при том, что в Москве уже холодно и иногда снег. В этом главный круглогодичный курорт страны полностью оправдывает своё название. Появились десятки новых и очень классных ресторанов. Открылись крутые отели: «Гранд Каскад», «Мантера Суприм», санаторий «Кристалл». Скоро откроется «Лотте». Построили новый пляж «Ривьера», а на «Маяке» убрали заборы. И на этом обновления заканчиваются, подчеркивает эксперт. А теперь минусы: В остальном здесь все осталось как было. То, что в 2014 году выглядело современно и впечатляло, сегодня уже вызывает немало вопросов: Почему из центра города невозможно пройти к морю по земле с главной пешеходной улицы? Почему на морском вокзале на тебя десятками набрасываются продавцы морских прогулок и торговцы всяким барахлом? Почему в городе такое количество медиаэкранов, которые слепят рекламой? Почему в курортном городе почти нет велодорожек? Как на главной набережной появился искусственный газон? Почему дендрарий выглядит так, будто обновлялся еще в советское время, и там нет ни одного приличного кафе? — Искреннее недоумение у людей, привыкших к новому уровню общественных пространств в большинстве городов России. Почему развитие главного курорта страны идет медленнее, чем в других городах? При этом за последние годы Сочи рос так стремительно, что улетел в космос по цене. Курорт приобрел имидж дорогого. Но при этом сам город уже отвечает далеко не всем современным требованиям туристов, — уверен Алексей Венгин. Он подчеркнул, если инфраструктура не развивается, то рано или поздно направление начинает терять привлекательность, особенно на фоне снижения потока и усиливающейся конкуренции. По итогам этого года сочинские туроператоры и отельеры уже уверенно говорят, что рост турпотока прекратился, констатирует эксперт. Где-то падает глубина продаж, где-то сокращаются сроки проживания, и цены начинают двигаться вниз. В планах на следующий год у большинства стоит не увеличение объемов, а их сохранение. — Можно даже не брать в расчет дорогие билеты, перебои с мобильным интернетом и ночные сирены. Я думаю, что это временная история. Но на фоне резко усилившейся конкуренции с зарубежными направлениями, снижения внутреннего потока и пока скромных перспектив по въездному туризму переживать за Сочи я начинаю еще больше. Турист стал куда более требовательным и чувствительным к соотношению цена качество, — говорит Алексей. Сочи входит в период, когда старые модели роста перестают работать. Эксперт уверен, курорту и местному бизнесу нужна новая стратегия: четкое позиционирование, проработанный продукт, грамотная работа с разными сегментами туристов, и каналами дистрибуции, понимание сезонности и конкуренции, и усиление маркетинга на внешних рынках. Просто плыть по инерции уже не получится. — Сочи уже доказал, что умеет меняться. Пришло время доказать это снова, — заключил экперт. Только природа и тепло Спросили у туристов, согласны ли они с профессиональным мнением. И большинство из опрошенных с Алексеем Венгиным согласилось. Приведем некоторые мнения. — Если ты первый раз в Сочи, ну или второй, тогда, да — восторг. А тот кто ездит постоянно, говорит, что скучно. Все уже посмотрели, ничего нового не появилось. При этом цены очень высокие. Поэтому люди, которые могут себе позволить выезжать за пределы нашей страны, предпочитают путешествовать и каждый раз смотреть что-то новое. Мы не выездные из-за работы. Поэтому остается Сочи, сейчас везде уже мороз, — рассказал турист из Москвы Олег Барышев. Утверждение, что город замер в своем развитии, поддерживает туристка из Санкт-Петербурга Инна Баликова. — Я приезжаю каждую осень в ведомственный санаторий, дорогу и лечение мне оплачивает работодатель. Самостоятельно я бы никогда не поехала на отдых в Сочи, тем более летом за сумасшедшие деньги. Я считаю, что жить Олимпиадой и тем, что к ней сделали, нельзя. Нужно обновление. Уже 12 лет в следующем году, а в городе ничего не поменялось. Съездили в Олимпийский парк, зрелище не из приятных. Бетон, ржавые заборы, чахлые деревца, — говорит Инна. Многие туристы приезжают в Сочи за теплом и красивой природой. — Природа и тепло — главный козырь Сочи. Прилетели на несколько дней, чтобы немного от московской слякоти отдохнуть и в зимнюю депрессию не скатиться. Из Сочи можно было бы сделать конфетку, и тогда бы он мог создать конкуренцию заграничным курортам. Тем более сейчас, когда многие страны закрыты для россиян. Но, по факту мы имеем — бешенные цены, которые приемлемые только для москвичей, и слабую инфраструктуру. Стоит только отойти от набережных и увидеть настоящий Сочи, — считает житель Москвы Игорь Беляев. — Я не была в Сочи 10 лет. За это время посетила многие страны. И, да, я разочарована. Сочи явно проигрывает. Может быть для тех, кто с периферии, все окей. Но город реально не развивается. Я была на Хайнане летом, впервые за 6 лет туда приехала. И вообще ничего не узнала. Там столько всего нового, что за один отпуск не посмотреть. А в Сочи, как было 10 лет назад, так все и осталось. Разве только новый мост появился и пляж «Ривьера» преобразился, — рассказала туристка из Челябинска Марина Николаева. — Мне Сочи очень нравится. Есть в нем своя изюминка. На мой взгляд, здесь отдых лучше, чем в Турции. Тут все свое, родное. Сейчас, я считаю, нужно поддерживать свои курорты. Да, дороговато, особенно дорога. Но я приезжаю всегда в ноябре–декабре. Нашла недорогой отель за 30 тысяч рублей на неделю. Это вполне доступно, — считает жительница Твери Юлия Шанина. Туристы отмечают дорогую дорогу на курорт, нехватку развлечений в Сочи, а также дорогие экскурсии. Несколько туристов рассказали, как съездили на горные курорты Красной Поляны семьей просто прогуляться и выложили минимум 15 тысяч рублей.