В Краснодаре начался отопительный сезон. Что делать, если батареи до сих пор холодные?

В Краснодаре стартовал отопительный сезон. Тепло в дома подают по заявкам. Сначала подключают социальные объекты, затем многоквартирные дома. Что делать, если отопление еще не включили? И когда можно требовать тепло? Объясняем ниже.

Отопительный сезон в Краснодаре начался 2 ноября. Но это не означает, что батареи во всех квартирах станут горячими одновременно.

Тепло в жилые дома подают по заявочному принципу. Если в квартире холодно, жителям нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Организация передаст заявку ресурсоснабжающей компании, после чего специалисты подадут тепло в дом.

В первую очередь подключают социальные объекты — школы, детские сады и больницы. Затем постепенно запускают многоквартирные дома.

Все дома одновременно подключать не будут. Система теплоснабжения большая и сложная, поэтому запуск проходит постепенно, по мере поступления заявок.

По словам директора департамента городского хозяйства и ТЭК Сергея Пелиха, Краснодар к отопительному сезону полностью готов. В городе работают 52 ресурсоснабжающие организации и более 292 котельных. Они прошли необходимые проверки. Кроме того, муниципалитет получил акт и паспорт готовности к отопительному периоду 2026–2027 годов.

В первую очередь нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Если вопрос не решается, можно обратиться в управление по жилищным вопросам по телефонам:

• 8 (861) 218-92-70;

• 8 (861) 218-92-04.

Также можно позвонить в департамент городского хозяйства и ТЭК.

• 8 (861) 259-61-48;

• 8 (861) 255-02-46.

Свои вопросы по отоплению можно задать в Горжилхозе:

• Прикубанский округ: 8 (861) 255-54-18;

• Западный округ: 8 (861) 253-45-56;

• Центральный округ: 8 (861) 231-35-41;

• Карасунский округ: 8 (861) 231-09-40.

После запуска отопления возможны технические проблемы. Например, в системе может скопиться воздух после длительного перерыва. В таком случае нужно обратиться в управляющую компанию.

Специалисты должны проверить температурный режим, давление и температуру теплоносителя на входе в дом. Если проблема связана с внутридомовой системой, ее должны устранить.

Здесь все зависит от того, как в вашем доме рассчитывают плату за отопление. Если установлен общедомовой прибор учета, размер платы зависит от фактического потребления тепла.

Если приборов учета нет, применяется норматив. Для Краснодара продолжительность отопительного периода, используемая при расчете, составляет семь месяцев — с октября по апрель включительно. Поэтому начало фактической подачи тепла не всегда совпадает с началом периода, за который начисляют плату.

Если в квартире уже холодно, ждать массового похолодания не нужно. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ и оставьте заявку на подключение дома.

Это особенно актуально сейчас: отопительный сезон уже начался, но из-за теплой погоды жилые дома подключают постепенно. В ближайшие дни в Краснодаре ожидается похолодание, поэтому желающим получить тепло лучше не откладывать обращение в УК.