«Пока вы кнопки тыкали, люди в кассах разбирали». Читатели 93.RU рассказали о покупке билетов на поезда к морю и обратно

В этом году люди по всей стране столкнулись с огромной проблемой — билетов на поезда в сторону Черного моря и обратно практически нет. Многие связывают такой ажиотаж с закрытыми на юге аэропортами и скупкой билетов турфирмами.

Традиционно продажи стартуют в 08:00 по Москве. Есть нюанс — билеты начинают выставлять по времени того города, откуда состав отправляется. То есть, если поезд идет от Владивостока, готовьтесь «ловить» места с 04:00 по московскому часовому поясу. При этом путешественники в этом году отмечали, что билеты могут появляться на сайте в любое время суток.

Билеты на большинство направлений «выкидывают» на сайт РЖД за 90 дней. Ранее мы уже писали, какие лайфхаки есть для туристов. Многие россияне при этом жалуются, что приложение и сайт РЖД начинают «сильно тупить» во время старта продаж, из-за чего люди в итоге остаются без билетов. Некоторые уже перестали верить в онлайн-сервисы и едут лично на вокзал. О том, как обстоят дела в кассах, рассказали читатели 93.RU.

— Приехала на вокзал к 8 часам по московскому времени и прекрасно спокойно купила какие надо билеты, и купе, и нижние. Пока вы кнопки тыкали, люди по всей стране в кассах их и разобрали. Очередь была 5–6 человек, не критично, не всё же именно на эти даты и направления брали. Привыкли все онлайн и возмущаются, у меня даже мысли не возникло билеты начинать онлайн покупать, я на вокзал-то за час приехала, чтоб наверняка.

— На вокзале занимали очередь с вечера, просидели 12 часов, и никто (даже льготники) не успели купить билеты ни на один из 11 поездов. Продажи были закрыты в 08:02 мск.

— Ну зачем вы врете и вводите людей в заблуждение?! В день старта продаж я с мужем поехала на вокзал к 7 утра, мы в очереди к терминалу с талонами были 67-е, а когда добрались до терминала и получили талончик в кассу, были уже 107-е, так как надо было пропускать льготников, в итоге к кассе мы подошли к 08:40, билетов Москва — Анапа уже не было! Пока муж стоял в очереди к терминалу, я мониторила билеты через приложение. В 08:00 старт, в 08:05 — всё, приложения по продаже билетов зависли, а в 08:15 резко всё включилось, а билетов уже не было!

— С билетами проблема, и все делают вид, что «власти контролируют» наличие билетов на юг. Вранье. С горем пополам купили билеты в Анапу. А вот обратно билетов не было. И это притом, что с утра занял очередь к билетным кассам. Билеты начали продавать в 08:00 мск. Я был 72-м в очереди. Через полчаса подошла моя очередь. Я еще удивился, как быстро она двигается. Оказывается, билетов просто не было и люди подходили к кассам и уходили ни с чем. Пришлось отказаться от брони в отеле и сдать билеты в Анапу. Вот так билеты и появляются в продаже. Не потому, что пустили дополнительные составы, а люди сдают билеты сами.

— Я по старинке — поехал на вокзал, в кассы. Суббота, 8 июня, 11:00. В кассах два человека — народ в огородах своих. В кассе сидит кассир, это ее работа, вот она и ищет мне билеты. Мне надо два взрослых, Казань — Сочи. Находит на 19 июня. За 11 дней от запроса, Карл!!! Заплатил деньги и ушел. Сайт зависает, билеты «скачут», есть — нет — это всё проблемы работницы РЖД в кассе, я просто тупо стою у кассы и жду. Дождался — купил. И всем того же желаю.

Получается, что лучше всего приезжать на вокзал еще за несколько часов до старта продаж, иначе вы снова рискуете остаться без желанных билетов. О том, как обычно РЖД отвечает на жалобы людей по этому поводу, мы писали в этом материале.

А вы столкнулись в этом году с проблемами при покупке мест в поездах? Делитесь своими историями в комментариях!