«Это постоянное столкновение с болью». Психолог рассказал, что испытывают волонтеры на Черноморском побережье и как им помогают

Спустя месяц после разлива нефтепродуктов на Черноморском побережье волонтеры со всей России ежедневно принимают участие в его ликвидации. Многие приезжают за свои деньги, чтобы лично взять лопату и начать разгребать пропитанный токсичными веществами песок.

Но каким бы безграничным ни был запал, рано или поздно любой может перегореть. Особенно, когда видишь масштабы трагедии и ощущаешь сомнения в эффективности проделываемой работы. На пляже, среди пятен мазута и полумертвых птиц, подорвать можно не только физическое здоровье, но и эмоциональное.

Портал 93.RU поговорил с Анастасией Угловой, руководителем волонтерской психологической службы в Анапе, членом координационной группы штабов по спасению птиц. Психолог, психотерапевт, член Ассоциации ЕMDR Russia и Ассоциации Международного общества экзистенциального анализа и логотерапии GLE International рассказала о том, как волонтерам помогают не сойти с ума и не вогнать себя в депрессию.

По словам Угловой, идея создания службы психологической поддержки возникла практически сразу. Будучи практикующим психологом и психотерапевтом с опытом волонтерства, она быстро собрала команду из 15 специалистов и организовала процесс работы.

— В обычной жизни я являюсь практикующим дипломированным психологом и психотерапевтом, а также имею большой личный опыт волонтерства в правозащитных и экологических волонтерских организациях. Плюс у меня уже был собственный проект психологической помощи вынужденным переселенцам.

Девушка подчеркнула важность психологической поддержки для волонтеров, которые работают в экстремальных условиях:

— Чаще всего волонтеры — это люди, готовые работать с полной самоотдачей, буквально на пределе своих возможностей. И на протяжении всего времени чувствую свою невозможность отключиться от процесса ни эмоционально, ни физически. И вижу, как остальные волонтеры также вовлечены в процесс, поскольку от нашей работы зависит многое.

Руководитель службы объяснила необходимость психологической поддержки высокой эмоциональной и физической нагрузкой на волонтеров.

— Их работа — это не просто физический труд. Это постоянное столкновение с болью, страданиями животных, ответственностью за их жизнь. Они могут работать по 20 часов, контактировать с химически опасным веществом — мазутом, пропускать приемы пищи, отдавать все свои силы ради общей цели. Вся эта работа на побережье держится на энтузиазме людей, которые пришли сюда не ради награды, а ради идеи.

По словам Анастасии, основной задачей психологической службы является оказание поддержки в моменты сильного эмоционального напряжения. Для этого организованы онлайн-консультации, доступ к которым можно получить через QR-коды, размещенные на местах работы волонтеров.

Перейдя по коду, человек заполняет простую Google-форму с несколькими вопросами об уровне тревоги и описывает свой запрос. После этого специалисты связываются с ним для проведения кризисного консультирования.

Каждый обратившийся волонтер получает до двух сессий продолжительностью 60-90 минут с высококвалифицированными специалистами.

— Наша основная задача — быть рядом с каждым, кто нуждается в поддержке, особенно в моменты сильного эмоционального напряжения.

Углова отмечает, что кризисное консультирование отличается от обычного. Оно сфокусировано на быстром снижении эмоционального напряжения и стабилизации состояния. В таких ситуациях часто возникает феномен соматизации — когда психическое напряжение начинает проявляться на физическом уровне.

Это может быть нарушение работы желудочно-кишечного тракта, дрожь, бессонница или даже сильное чувство истощения. Психологи помогают справляться с этими проявлениями, возвращая людям ощущение контроля и внутреннего равновесия.

— В основном, это эмоциональное выгорание, непрекращающееся ощущение страха и тревоги, соматизация. Часто волонтеры приходят с ощущениями бессилия и беспомощности, поскольку находясь на месте и вкладываясь на 300% от своих возможностей, они видят весь масштаб трагедии, связанной с разливом нефти и понимают что их личных усилий не хватает. И в итоге это приводит к снижению мотивации.

В своей работе Углова и специалисты службы используют передовые научно-доказательные методы, такие как EMDR-терапия (Desensitization and Reprocessing). Это метод, который рекомендован ВОЗ для работы в условиях кризисов, чрезвычайных ситуаций и горячих точек. Российское отделение Международной ассоциации EMDR предложило свою поддержку, и сегодня большинство специалистов, задействованных в проекте, являются членами этой ассоциации, как и сама Анастасия.

— EMDR-терапия позволяет эффективно работать с состояниями, вызванными травматическими событиями, помогая человеку переработать стрессовые переживания. Это работа по стандартизированным медицинским протоколам, что дает высокий прогнозируемый результат, что особенно важно в режиме ЧС для волонтеров, которые сталкиваются с большим эмоциональным и физическим напряжением.

Углова отмечает, что когда все начиналось, волонтеры приходили с огромным энтузиазмом, желанием помогать и ощущением своей важности в этом процессе. Большинство из них включались в работу с большой энергией и полной самоотдачей. Но теперь, спустя месяц интенсивной работы, психологи видят признаки физического и эмоционального истощения, особенно у тех, кто остается на проекте длительное время.

— Они трудятся в условиях повышенной токсичности и постоянной нагрузки. Это, безусловно, сказывается на их состоянии. Тем не менее, эти люди продолжают работать, потому что искренне верят в важность того, что делают. Но когда человек эмоционально истощен, ему становится сложнее концентрироваться, принимать решения, сохранять мотивацию.

По словам Анастасии, именно поэтому задача ее команды — не просто выполнить текущие задачи, но и вдохновить людей продолжать участвовать в подобных инициативах в будущем.

— Поддерживая волонтеров, помогая им справляться с тревогой, усталостью и сомнениями, мы не только укрепляем их силы, но и создаем атмосферу, где люди чувствуют себя частью чего-то большого и важного. Это помогает им оставаться продуктивными и ощущать смысл своей работы. Да, это тяжелая работа, как физически, так и эмоционально. Но именно здесь вы встретите невероятное количество неравнодушных, искренних людей, которые своим примером показывают, что каждый из нас может влиять на мир вокруг.

Глава психологической службы считает, что произошедшая трагедия объединила тех, кто «не просто говорит о переменах, а действует».

— Люди приезжают на пару дней, но, погрузившись в эту атмосферу, остаются на недели или даже месяцы. Они договариваются с семьями, работодателями, потому что чувствуют — здесь они делают что-то действительно значимое. Спасение птиц и ликвидация последствий разлива объединяют таких людей, которые в обычной жизни встречаются крайне редко, а здесь они составляют большинство. Это место, несмотря на вынимающий все силы труд, вселяет огромную веру в людей и дает ощущение, что ты делаешь что-то действительно важное. Я искренне приглашаю всех, кто чувствует в себе силы и желание, присоединиться и стать частью этой истории.