Вечером 23 марта спасателям позвонила девушка, которая попросила о помощи. Она рассказала, что на тропе в Агурском ущелье недалеко от водопада ее мать уронила за ограждение сумку. Женщина спустилась за ней, но не смогла подняться наверх из-за рельефа. Ей на помощь спустились две девушки, но и они застряли.
Сотрудники Южного регионального поисково-спасательного отряда с помощью снаряжения для альпинистов подняли туристов в спасательной косынке. Ими оказались 46-летняя и две 18-летние жительницы Санкт-Петербурга.
Медицинская помощь туристкам не потребовалась. Спасатели помогли компании выйти из леса и отвезли их в город на служебной машине, сообщили 24 марта в пресс-службе ЮРПСО МЧС России.