Россияне могут не оплачивать ЖКУ из-за некачественной услуги

Россияне вправе не оплачивать коммунальные счета, если услуга не оказана либо предоставлена ненадлежащего качества. Об этом сообщил юрист Александр Манько. Он перечислил три ситуации, в которых управляющая компания обязана вернуть деньги или сделать перерасчет. Первая — это проблемы с отоплением. Если температура в квартире ниже +18 °C либо отопление отключали более чем на 16 часов, собственник имеет право требовать снижения платы. «За каждый градус ниже нормы сумма должна уменьшаться», — пояснил юрист. Во-вторых, возможен перерасчет за вывоз мусора в период отсутствия человека дома, например во время отпуска или болезни. Для подтверждения понадобятся документы (билеты либо справка из больницы). Кроме того, основанием для перерасчета служат нарушения в содержании общедомового имущества. «Если в подъезде грязно, не горят лампочки или долго не работает лифт, управляющая компания должна снизить плату за каждый день отсутствия услуги», — отметил Манько в беседе с «Абзацем». Чтобы добиться перерасчета, важно правильно зафиксировать нарушение. Для этого нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Там составят акт об оказании услуг ненадлежащего качества. Если УК не реагирует, жильцы могут оформить акт самостоятельно вместе с соседями, приложив к нему фото- и видеоматериалы. Далее следует подать заявление на перерасчет. Управляющая компания обязана ответить в течение 10 дней. В случае отказа собственник вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию. Там могут обязать УК сделать перерасчет и наложить на нее штраф.