«Мы боимся остаться без света и воды». Жители Музыкального микрорайона попытались сменить УК — она подала на них в суд

В Музыкальном микрорайоне Краснодара разворачивается история, которая выглядит как готовый сценарий для прокурорской проверки.

Жители многоэтажки на улице Есенина, 98 уже полтора года (с осени 2024-го) живут без горячей воды, при этом исправно платят за «содержание и ремонт», а также мытье лифтов, которых даже нет. Управляющая компания «Жилинтерсфера» оправдывает ситуацию тем, что дом является «самостроем», но при этом выставляет немаленькие счета за общедомовые нужды.

Когда собственники попытались уйти в другую УК, старая компания заблокировала переход через суд и, по словам жильцов, подделала протоколы голосования, вписав туда даже умерших соседей. Теперь в дело вмешался депутат, а люди готовят коллективное заявление в прокуратуру, чтобы остановить коммунальный произвол.

Портал 93.RU пообщался с одной из активисток дома и постарался разобраться в запутанной истории.

Жительница дома Александра рассказывает: формально система работает — вода идет с хорошим напором. Но из крана горячей воды — холодная.

— «Напор отличный, циркуляция есть. Но вода — холодная. Иногда в каком-то подъезде на 20 минут появляется теплая — и сразу пропадает», — говорит она.

Проблема не новая: слабый напор горячей воды наблюдался годами. Но с осени 2024-го ситуация перешла в другую фазу — горячая вода исчезла полностью.

За это время управляющая компания «Жилинтерсфера» выдала сразу несколько версий происходящего:

• «неправильно подключенные бойлеры» у жильцов;

• «забитые трубы»;

• «недостаток денег из-за неплатежей».

При этом сами жители указывают: если трубы действительно забиты на критическом уровне, вода не должна идти вовсе. Но она идет — стабильно и с напором. Просто холодная.

Зато в своем отчете о проделанной работе управляйка сообщила, что поставляла горячую воду 357 дней в году.

В распоряжении редакции оказался акт осмотра, составленный самой управляющей компанией. В нем зафиксировано: трубы горячего водоснабжения забиты отложениями примерно на две трети диаметра.

Это — конкретная техническая причина. Но дальше начинается расхождение:

• вместо ремонта жителям предлагают… искать деньги самим;

• УК ссылается на «низкую собираемость платежей» (около 81%);

• при этом никаких расчетов стоимости ремонта или смет не предоставляется.

Жильцы отмечают: доступ к трубам в квартирах первых этажей они готовы были предоставить. Некоторые даже разобрали сантехнику ради этого. Но работы так и не начались.

Отдельный блок претензий — начисления за общедомовые нужды (ОДН). По словам Александры, за холодную воду жильцам начали начислять 5–7 кубометров с квартиры в месяц. В доме около 200 квартир — это дает порядка 1500 кубометров воды в месяц. Но ранее начисления составляли 1,5–2 кубометра.

С электричеством ситуация аналогичная:

• раньше — 10–20 кВт на квартиру;

• с января 2026 года — до 70–80 кВт.

Жители попытались проверить показания счетчиков. По их словам, один из приборов показал меньшие значения, чем в квитанциях. На что в УК ответили: счетчик «нерабочий» и «висит для красоты».

Документы, подтверждающие расчеты, жильцам не предоставляют — только малопонятные таблицы Excel.

Еще одна странность — ответ Госжилинспекции, где говорится: на собрании жильцов 12 февраля 2026 года якобы было принято решение оплачивать разницу по ОДН. Проблема в том, что, по словам жителей, никакого собрания не проводилось, протокол никто не видел.

Сама управляющая компания позже заявила, что «ГЖИ ошиблась». В итоге возникает классическая ситуация «слово против слова», но с финансовыми последствиями для жильцов.

Самый резонансный документ — официальный ответ УК, где говорится: дом на Есенина, 98 вообще-то является самовольной постройкой и не введен в эксплуатацию. Ситуация классическая для Музыкального.

Но отсюда делается вывод: ремонт системы ГВС — это капитальный ремонт, а значит, выполнять его управляющая компания не обязана. При этом возникает ключевое противоречие: дом признан «самостроем», но с жильцов продолжают взимать плату за содержание и текущий ремонт, а УК продолжает управлять этим домом и выставлять счета.

Юридически такая позиция выглядит крайне спорной: если дом «не существует» в правовом поле, возникает вопрос — на каком основании с него собираются деньги.

Вообще история с управляющей компанией началась с ее появления в доме. По словам жителей, предыдущая УК «Надежная» оказалась не такой уж и надежной, и обанкротилась с долгами, а «Жилинтерсфера» фактически связана с тем же руководством.

Они утверждают, что протокол перехода, размещенный в ГИС ЖКХ, содержит признаки фальсификации. Якобы подписи за всех ставил один человек, в списках есть люди, которые физически не могли голосовать, а также указаны умершие и бывшие собственники.

Но несмотря на это, новая УК приступила к управлению домом.

Жильцы провели новое собрание и выбрали другую компанию — «Домсервис Юг». Но переход был приостановлен, поскольку против инициаторов подали иск. Причем заявление — от имени некоей собственницы цокольного помещения, и сами жильцы сомневаются, что она вообще в курсе происходящего.

Кроме того, часть уведомлений о суде отправлялась на старые адреса, некоторые инициаторы их не получили вовсе, а сами уведомления были оформлены так, что их трудно прочитать. Сейчас процесс находится на начальной стадии.

Жители обращались в Госжилинспекцию и в прокуратуру. По их словам, во время одной из проверок УК показала проверяющим вырезанные трубы с отложениями — и на этом проверка фактически завершилась.

При этом, как утверждают жители, в отчетах за 2024 год указано, что горячая вода в доме была 350 дней в году. Что, как уже выяснилось ранее — неправда.

Сейчас в доме около 200 квартир, большинство заселены. Часть жителей установили бойлеры из-за отсутствия горячей воды, соответственно нагрузка на электросети растет, а с ними и счета, и риск аварий. Жители опасаются лета:

— «У нас уже выбивает электричество. Когда включаются кондиционеры и бойлеры, трансформаторы не справляются. Мы боимся остаться и без света, и без воды», — говорит Александра.

В этой истории столько противоречий, что не хватит пальцев на руках, чтобы перечислить. Во первых, дом признается «самостроем», но при этом обслуживается и оплачивается как обычный. Во вторых, техническая неисправность зафиксирована, но ремонт не проводится. В третьих, резкий рост ОДН не подтвержден документами.

Также упоминаются решения, которых, по словам жителей, не было. Есть признаки фальсификации протоколов и судебного давления. А заявленные данные (350 дней горячей воды) не соответствуют фактической ситуации.

Жители уже подготовили коллективное обращение и привлекли депутата Александра Сафронова. Следующий шаг — официальные запросы и, вероятно, новые проверки.

«Все как всегда — подписи на протоколе собрания поддельные. Особенно понравилось, что УК отчиталась о мытье лифтов в доме, где лифтов нет. Жители хотят сменить управляйку, но та подала в суд и не отпускает. Это понятно — любой многоквартирный дом для них, это „сладкий пирожочек“», — рассказал депутат в своем телеграм-канале.

Ключевой же вопрос остается открытым: можно ли одновременно считать дом «несуществующим» — и выставлять ему счета как полностью функционирующему?

Ответ на него, судя по масштабу противоречий, уже выходит за рамки коммунального спора и может стать предметом проверки надзорных органов.