Звонки стали дешевле, Интернет — быстрее

В редакции сайта НГС.Краснодар и газеты «Ва-Банк» прошла «Прямая линия» с работниками одного из крупнейших мобильных операторов города

На вопросы читателей о качестве мобильной связи, о развитии сети Интернет и домашнего телевидения, тарифных предложениях и планах компании ответили технический директор Краснодарского филиала ОАО «ВымпелКом» («Билайн») Сергей Суслов и старший специалист службы внешних коммуникаций Анна Степцюра.

- Здравствуйте, меня зовут Виктор Ищенко. Живя в Саратове, мы долгое время пользовались интернетом и TV от "Билайн" и были очень довольны качеством связи. Переехали в Краснодар. Проживая по ул. Промышленная д. 19/2, хотели тоже подключиться к "Билайн", но до сих пор к нашему дому не провели сеть, поэтому вынуждены пользоваться другим оператором. Убедительная просьба-активнее развивайте свою сеть!

Сергей Суслов: Дом, о котором идет речь, уже подключен к проводному Интернету «Билайн», оборудование установлено и активировано. Однако чтобы наши специалисты могли провести Интернет в квартиры, необходимо разрешение председателя ТСЖ. Этот вопрос в данный момент и решается. Ускорить процесс можно, собрав подписи жильцов дома, которые хотят установить проводной Интернет и телевидение «Билайн», а затем отнести их в ТСЖ.

- Подруга все время жалуется на качество связи: то сеть не ловит, то слышно рывками, то сообщения приходят, что ей пытались дозвониться, но не смогли. У меня тоже Билайн, но пожаловаться, честно говоря, не на что, никаких трудностей и проблем со связью не было. Живем в одном городе. В чем тут проблема? От чего зависит качество связи?

С.С.: По мере усложнения технологий растет многообразие проблем, с ними связанных. В последнее время из-за резкого увеличения количества смартфонов подскочила доля сбоев, связанных с самими аппаратами. Телефоны превращаются в компьютеры с лицензионным или нет программным обеспечением, постоянным обновлением операционной системы и т. п., вследствие чего они не всегда корректно взаимодействуют с сетью оператора.

Описанный случай, когда один абонент испытывает проблемы со связью, а другой — нет, скорее всего можно отнести к разному уровню покрытия сети из-за того, что пользователи географически пребывают в разных местах. В Краснодаре, как и в любом большом городе, основной болевой точкой сети в части обеспечения сервиса остаются многоэтажные жилмассивы. Большие площади сплошь заняты высотками и нет возможности разместить станцию где-то внутри застройки, а объекты, расположенные на границе этих территорий, не обеспечивают должной глубины проникновения связи.

-Влияет ли марка телефона на качество связи?

С.С.: Здесь существуют две стороны медали. Зачастую новые телефоны испытывают проблемы с взаимодействием с сетями операторов, из-за чего может страдать качество связи. С другой стороны, последние модели показывают более высокую скорость передачи данных в мобильном Интернете.

- Я не продвинутый пользователь и мне интересно узнать, что такое 3G и 4G? Чем они принципиально отличаются?

С.С.: Главное, с чем наш филиал связывает сейчас перспективы своего развития — это дальнейшее расширение сети 3G, а также строительство сетей четвертого поколения. LTE — это технология будущего, особенно важная для Краснодара, где множество людей привыкло жить в собственных домах. Тянуть к каждому дому провод, чтобы обеспечить широкополосный доступ в Интернет, для бизнеса нерентабельно. И здесь на помощь придет связь 4-го поколения. Можно сказать, что это следующий этап развития беспроводной телекоммуникации, которая позволит достичь скорости передачи данных до 1 Гбит/с в условиях стационарного применения и до 100 Мбит/с в условиях обмена данными с мобильными устройствами доступа. Главная возможность, которую предоставляет сеть LTE — это значительное увеличение скорости передачи данных. Мобильное видео станет доступным уже в HD-качестве, или даже 3D. Все остальные, доступные нам услуги, тоже будут предоставляться в улучшенном качестве (видеозвонки, мобильное ТВ, игры онлайн, возможность проведения мультимедийных видеомостов, мобильный банкинг).

- Как можно увеличить скорость передачи данных в Интернете?

Анна Степцюра: Для пользователей USB-модемов «Билайн» доступна опция «Продли скорость»: она позволяет увеличить скорость до 7,2 Мбит/с на безлимитном тарифе, после того как вы израсходовали включенный трафик на большой скорости, предусмотренный вашим тарифом. Если речь идет о проводном Интернете, здесь существует опция «Турбокнопка»: она дает возможность увеличить скорость текущего тарифного плана до 100 Мбит/с на 3 или 6 часов.

- Какой Интернет лучше: проводной или беспроводной?

А.С.: Мобильный (беспроводной) Иетернет предоставляется по технологии 3G. Число 3G базовых станций в Краснодаре постоянно растет, однако эта технология работает одинаково у любого оператора: скорость доступа в сеть зависит, во-первых, от близости базовых станций, во-вторых, от количества абонентов, которые в данный момент и с помощью именно этой базовой станции стремятся воспользоваться услугой. Соответственно, в одном и том же месте в разное время скорость доступа в сеть может меняться в ту или иную сторону — это и есть главное отличие беспроводной связи от широкополосного доступа в Интернет, где предоставляемая провайдером скорость обычно довольно стабильна.

Ответить однозначно, какой доступ в сеть лучше — проводной или беспроводной — нельзя, это зависит от потребностей конкретного человека. Если Интернет нужен Вам, чтобы быть на связи постоянно, оперативно проверять почту, мониторить социальные сети и т. д., - тогда лучше купить модем, планшет или смартфон. Если же в поездках выход в сеть не нужен, а речь идет о домашнем использовании Интернета, тогда логичнее подключить проводной Интернет. Его востребованность, не смотря на все большее проникновение смартфонов и планшетов, по-прежнему высока. На сегодняшний день, скорости передачи данных широкополосного доступа все еще выше, чем мобильная передача данных.

- Какие новые услуги и опции появились у «Билайн»?

А.С.:В августе обновилась вся линейка тарифов. Например с августа тариф «Go!» предоставляет возможность звонить по всей территории Краснодарского края и республики Адыгея за 0,19 коп. Появилась новая версия тарифа «Ноль сомнений»: общение внутри сети «Билайн» осталось бесплатным, а стоимость звонков на других операторов снизилась с 75 до 29 коп. Что касается мобильного Интернета, здесь тоже появились новые интересные предложения. Подробности вы можете узнать на официальном сайте «Билайн».

Кстати

Мобильной связью «Билайн» в настоящее время охвачено около 90% территории Краснодарского края и 95% населения. Пропускная способность сети за прошедший год выросла в трое. Число пользователей мобильного Интернета «Билайн» растет с каждым месяцем: сейчас это около 50% от общего числа абонентов Краснодарского филиала.