По поручению кубанского управления Роспотребнадзора консультационным центром для потребителей проведено анкетирование жителей Краснодарского края на тему «Как Вы оцениваете качество банковских и страховых услуг?».
В анкетировании участвовали 2500 человек, из них 61% женщин. 850 опрошенных или 34% при недостатке средств покупают товары в кредит, чуть меньше (32%) откладывают деньги, не желая влезать в долги. Каждый пятый пользуется рассрочкой платежа в магазине и только 13% кубанцев готовы по-старинке занять деньги у знакомых. При этом для 44% человек были не до конца понятны исчисления полной процентной ставки по кредиту и предложенные банком условия по страхованию. Более чем в трети случаев, по словам потребителей, банки не информировали о просроченной задолженности.