На трехлетнюю девочку в России повесили миллионные долги из-за ошибки в данных

Представьте идиотскую ситуацию. Вашему ребенку три года, он ходит в детский сад, учится читать и говорить и представления не имеет, что такое кредит. Но однажды на его имя начинают приходить требования вернуть деньги. К десяти годам таких «долгов» уже десятки, а сумма достигает миллионов. Это не прикол, а абсолютно реальная история. В такую ситуацию в России попала 10-летняя девочка. За семь лет на нее завели 89 исполнительных производств, а общий объем требований составил около 10 млн рублей. Первые чужие долги начали приходить малышке еще в три года. Причиной, предположительно, стала ошибка при работе с данными: судебный пристав привязал СНИЛС ребенка к другому должнику. После этого чужие сведения начали использоваться в системах банков, МФО и коллекторских служб. Почему СНИЛС нельзя просто заменить «Действительно, сейчас появилось отдельное выражение — „долговой двойник“. Это ситуация, когда данные человека совпадают с данными должника по исполнительным производствам, и ФССП начинает списывать денежные средства со счетов и применять иные меры взыскания. Такая ситуация может произойти даже с несовершеннолетним», — рассказывает MSK1.RU адвокат Московской коллегии адвокатов «Последний дозор» Елена Сутырина. Проблема, по ее словам, возникает из-за ошибок в данных. Это могут быть опечатки в документах, неполные сведения или неверное сопоставление информации в электронных системах. По словам Сутыриной, приставы направляют запросы в реестры и банки, а автоматическая система может сработать уже при совпадении фамилии, имени и даты рождения. «Бывают случаи, когда приставы проверяют только инициалы, не используя ИНН или СНИЛС. В итоге человек, не имеющий никаких задолженностей, становится как бы должником, и в отношении него возбуждается исполнительное производство», — делится наблюдениями Сутырина. В ситуации с ребенком проблема особенно острая: у маленького человека может еще не быть паспорта, недвижимости, банковских счетов и трудовой биографии, но СНИЛС уже существует и используется как один из идентификаторов. При этом изменить номер нельзя. СНИЛС закрепляется за человеком на всю жизнь. Поэтому «решить проблему» простой заменой документа не получится. Ошибка пристава или работа мошенников? Адвокат Сутырина в беседе с MSK1.RU предупреждает: нельзя исключать разные сценарии. Ошибка могла возникнуть внутри системы ФССП, например из-за ручного внесения чужого СНИЛС. Но также возможно неправомерное получение персональных данных мошенниками. «В случае неправомерного способа получения данных СНИЛС и получения неправомерного кредита это является основанием для возбуждения уголовных дел по статье „Мошенничество“», — предупреждает наших читателей адвокат. А вот если номер был «всего лишь» ошибочно привязан к чужому исполнительному производству самим должностным лицом, действия могут потребовать отдельной проверки. Юрист Алексей Неживой, руководитель оперативного штаба независимого профсоюза «Новый Труд», говорит, что история с 10-летней девочкой — это пример уязвимостей новой, цифровой эпохи: «Раньше одним из способов травли было указать чужой телефон в объявлении: например, писали, что человек заболел онкологией и ему требуется поддержка или сдача крови. Сейчас схемы технологически более продвинутые, с опорой на цифровую трансформацию и платформизацию. Мы с такими ситуациями сталкивались, когда мошенники, получая личные данные, пытались оформить кредиты». Четыре шага, чтобы восстановить доброе имя. И деньги Неживой рекомендуют не ограничиваться телефонным звонком в банк или приставам. Важно собрать документы и зафиксировать каждый шаг. Первое — запросить официальное объяснение. Обратитесь в организацию, где появился ваш СНИЛС: банк, МФО или ФССП. Нужно выяснить, на каком основании используются данные и к какому договору или исполнительному производству они привязаны. Второе — подать заявление в ФССП об ошибочной идентификации. К нему следует приложить документы, подтверждающие личность: паспорт, СНИЛС, ИНН, свидетельство о рождении ребенка и другие сведения. Если должник никогда не жил в городе, где возник долг, можно приложить справки о регистрации или документы, подтверждающие это обстоятельство. Третье — потребовать от банка прекратить неправомерные действия. Если организация заблокировала счет или списала деньги, направьте письменную претензию и потребуйте вернуть необоснованно удержанную сумму. Четвертое — проверить кредитную историю. Если на человека оформляли чужие займы, необходимо обратиться в бюро кредитных историй и оспорить записи. При подозрительных операциях или признаках мошенничества — подать заявление в полицию.