«Нет сил даже реветь». Селлеры крупного маркетплейса жалуются на ущерб после атаки БПЛА на склад в Краснодаре

В ночь на 22 июля Краснодар пережил массированную атаку БПЛА, в результате которой загорелся крупнейший на юге страны логистический хаб Wildberries. Там находились склады компании, где хранились товары, в том числе небольших производств и индивидуальных предпринимателей.

Уже утром, спустя несколько часов после случившегося, продавцы начали массово записывать видео и обращения к своим подписчикам и покупателям. В большинстве случаев селлеры говорят о миллионном ущербе, рисках потери бизнеса и банкротства, а также о невозможности выплачивать кредиты, которые люди брали на закупку товара для продажи. 93.RU рассказывают подробности.

«Я копила деньги, чтобы создать свой бренд, создать бизнес. И снова все идет по одному месту. Если честно, нет сил даже реветь. То, что творится на душе, просто… Я так заколебалась. Вся эта непосильная пахота…И потом по какой-то непонятной причине всё горит», — говорит Анастасия, которая продавала на WB спортивные добавки.

Станислав из Белореченска, который несколько лет назад открыл швейное производство, говорит, что его ущерб составляет около 20 миллионов рублей.

«На 90% уверен, что это никто не возместит. Когда нам закрыли рекламу в запрещенных соцсетях, мне пришлось уволить 30 человек. Что я буду делать сейчас, даже нет мыслей. Надеюсь, что это последний горящий склад. Но не удивлюсь, если завтра или послезавтра „такой же Сережа“ будет сидеть и записывать видео, как разрушается его жизнь. Всем сил и терпения», — сказал Станислав.

Многие селлеры на фоне ударов по логистическим центрам распродают товары по закупочным ценам.

«Вот и всё, мы распродаем товар. Ниже закупочной цены мы просто не можем опуститься. Мы платим также комиссию и налоги», — рассказывает производительница мозаики.

Михаил, который создал собственный бренд одежды, говорит, что многие продавцы переходят на продажи с помощью собственных сайтов.

«Мы просим клиентов покупать вещи через наш сайт, сделали цены ниже, стараемся делать отправки в день заказа. Мы пока боимся отгружать его на склады WB», — говорит Михаил.

Татьяна Ким, основательница Wildberries, подтвердила атаку на склады в Краснодаре и Невинномысске.

«Благодарю команду, наших героев, которые провели оперативную эвакуацию. По предварительным данным, к сожалению, есть пострадавшие», — написала Ким 22 июля.

На портале WB Партнеры говорится, что работа складов в Краснодаре и Невинномысске приостановлена.

«Сегодня ночью были атакованы наши логистические центры в Краснодаре и Невинномысске. Вместе с профильными службами ведем работу по устранению последствий», — говорится в пресс-службе компании.

Запланированные на эти склады поставки можно отменить или привезти на любой другой объект. Стоимость хранения товаров на них перестанем начислять с 22 июля.

Также Ким добавила, что компания «обязательно окажет всю необходимую помощь».

В ночь на 18 июля в результате атаки БПЛА пострадали два логистических объекта Wildberries — в Котовске Тамбовской области и подмосковной Электростали. В результате налета на склад в Котовске погибли 8 сотрудников ночной смены.

В ночь на 22 июля были поражены логистические центры в Краснодаре и Невинномысске. Сотрудники МЧС продолжают тушить возгорания.

В результате налета БПЛА на Невинномысск есть пострадавшие, один из них, как рассказал глава региона, был госпитализирован. Всего, по информации губернатора Ставропольского края, пострадали пять человек.

В результате атаки на краснодарский логистический центр пострадали 9 человек. Еще одна девушка скончалась в больнице.

Также в Краснодаре фрагменты беспилотников повредили 6 многоквартирных домов и 10 частных домов. В станице Динской — два частных дома. Пострадавших там нет.

По словам Татьяны Ким, после атаки по подмосковному центру 20 июля компания начала выплачивать деньги семьям погибших и пострадавших. Также компания изменила правила на логистических объектах.

«Понимаю, что из-за эвакуаций могут выпадать доходы у исполнителей, поэтому с командой приняли решение пересмотреть размеры вознаграждений занятых, чтобы обеспечить привычный уровень выплат», — написала она.

Планируется, что склад в Котовске возобновит работу 23 июля, после завершения оценки состояния комплекса. А товары, которые находились на нем, вернутся в продажу.

«Я вижу много вопросов по выплатам за поврежденный товар в Электростали. Не сомневайтесь, мы не оставим вас наедине с этой проблемой. Ранее говорила про необходимое время на оценку последствий. Уже поставила задачу команде ускориться, совсем скоро сможем дать вам обновленный статус», — уточнила Татьяна Ким.

В пресс-службе компании порталу 93.RU сообщили, что «компания добровольно заявила о выплатах селлерам, несмотря на отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар. Ведется экспертная оценка, чтобы определить объем выплат».