«Смотрят на всех как на врагов народа». Краснодарцы поделились историями о полетах через аэропорт Краснодара

В ноябре 93.RU рассказывали историю краснодарки, которая пожаловалась на медленную работу паспортного контроля в аэропорту города. Сотрудники хамили людям, почти каждому устраивали допрос и очень долго проверяли документы. При этом на два полных рейса из Еревана работало всего пять окон — сотни людей были вынуждены толпиться в тесной и душной комнате.

Статья собрала десятки комментариев, многие краснодарцы сталкивались с подобным отношением сотрудников. Кто-то даже пропустил свой рейс! Собрали лучшие истории горожан.

Неужели не отдохнули за три года?

— Полностью подтверждаю! Приятно было улетать и прилетать в аэропорт Адлера: все культурные там, обходительные. В краснодарском аэропорту все так же, как и было 3,5 года назад, даже хуже. В международном аэропорту ужасное отношение, начиная с просмотра вещей: работал один из двух [интроскопов]. Зато стояли пять человек и смотрели на пассажиров: главное — спросить, сколько денег везут. При прилете назад странные расспросы: в каком городе были, рядом женщину спрашивали, как зовут мужа и т. д. Неприятное осталось впечатление!

— Так там всегда так было. Все, кто прилетает в международный аэропорт Краснодара, с этим хамством сталкиваются. Вопросы просто огонь. У меня родинку не увидели на шее, попросили расстегнуть кофту. Никогда там все окошки не работают. Если с иностранными паспортами и, не дай бог, с детьми, то эти люди больше 20 минут стоят у окна. Я летала часто из Стамбула, так вот время полета — примерно столько же, сколько проходить краснодарскую таможню. В Минводах и Сочи нет такого хамского отношения. Только краснодарские таможенники злые, чем-то обиженные люди. Может быть, некуда свою агрессию деть от такой жизни и они на людей срываются? Да, автор права, там с дамами особенно всё печально. У них прямо во взгляде ненависть. Может быть, от того, что они невыездные? Я каждый раз думаю, когда лечу, может быть, кто-то пожалуется на них. Ну правда, тошнит от них;

— Да, действительно, мы оказались на этом рейсе, и было всё ужасно. Больше всего раздражали прапорщики — женщины паспортного контроля, вели себя нагло и по-хамски. Жаль, очень…

— Странно, столько времени не работал аэропорт, всего два месяца, как открылись, а сотрудники уже такие усталые и озлобленные. Неужели не отдохнули за три года бездействия аэропорта?

— Подтверждаю каждое слово! Прилетели из Анталии, ждали трап 35 минут, видимо, он один на весь аэропорт, потому что, пока не высадили с соседнего самолета всех (стоял рядом, и видно из иллюминатора было), нас не выпускали. В один автобус посадили весь (!) самолет, набились как килька и даже плотнее, в салоне было более 15 детей и 3 коляски. Подъехал автобус к терминалу прилета и не выпускал пассажиров еще около 20 минут. При этом водитель выключил двигатель и кондер, соответственно, не работал, дело было в конце сентября. В салоне стало моментально жарко и душно. Дети начали орать, а так как сейчас родители не считают нужным этот ор останавливать, то было ощущение какого-то сюра… Люди начали долбить по дверям, чуть ли не выбивая двери, водитель стоял рядом с автобусом и что-то по рации уточнял. Наконец выпустили, и было шесть работающих окон на два рейса. Долго стояли. Мы опоздали на троллейбус, в итоге попутчица опоздала на междугородний автобус с ж/д… Дичь и жесть, а не аэропорт, всё настроение и впечатления от отпуска моментально сгорели!

— Прочитал статью и комментарии к ней и заново пережил те эмоции, которые испытал 30 октября. Мы с женой должны были лететь из Краснодара в Ереван, а оттуда в Будапешт. В аэропорту почти одновременно шла регистрация на два рейса разных авиакомпаний в Ереван. Примерно 300–350 пассажиров выстроились в очередь на паспортный контроль в терминале для внутренних авиасообщений. Не знаю почему. Как позже выяснилось, работали два окна пограничного контроля. Пассажиры гудели, сотрудники авиакомпаний неоднократно взывали к погранцам с просьбой ускорить процесс, но эффекта это не имело. Женщина — прапорщик пограничной службы была непобедима. В итоге мы с женой и еще 26 (!) пассажиров не попали на борт. Рейс улетел с опозданием на полтора часа, но без нас. «Азимут» назвал нас опоздавшими и обвинил в том, что из-за нас авиакомпания понесла расходы на выгрузку наших чемоданов. Пограничники обвинили авиакомпанию в том, что нас не взяли в полет. Администрация аэропорта порекомендовала жаловаться в ФСБ. Смешно? Полетели во Внуково, оттуда в Стамбул, потом в Будапешт. Потеряли 170 000 рублей на новые билеты (купленные ранее билеты были невозвратные) и лишние сутки, проведенные в аэропортах. В комментариях пишут: не летайте к нам, не летайте от нас, сидите дома и будет вам счастье. Работа у пограничников такая — смотреть на ваши подозрительные рожи. Безопасность важнее. Это ужасно…

— К сожалению, ничего не меняется. Несколько раз летал из Краснодара за границу, так, как описывает автор, и происходит. Каждый раз одно и тоже, под их взглядами начинаешь чувствовать себя виноватым, что в отличие от них можешь позволить себе эти поездки. Почему-то в других аэропортах, нашей страны и за границей такого чувства нет. И дело не в вопросах, которые задают сотрудники, а в их поведении и даже выражении лица! Смотрят на всех как на врагов народа в 1937 году…

Никто вам ничего не должен

Но есть и те, для кого подобное поведение сотрудников — норма. Люди считают, что безопасность важнее всего. А хамство оправдывают сложными условиями работы, поэтому люди, возвращающиеся из отпуска, должны быть терпимее.

— Видимо, эту статью писал человек, который встает еще тогда, когда самолет несется по посадочной полосе, и первый выходит из самолета, чтобы сидеть в автобусе. Пограничный контроль должен быть жесткий, никому ведь не нравятся теракты, а в нынешнее время тем более. А как показывает наша действительность, что сейчас за деньги продаются и наши и «не наши». Если почему-то сложилось где-то задержаться, радуйтесь, возможно, жизнь вас бережет от чего-то плохого в пути к дому.

— Сколько летаю, проблем не было. Очень рады, что краснодарский аэропорт возобновил работу.

— Что вы все ноете. Пограничники молодцы, правильно работают. Задают правильные вопросы, и они не должны улыбаться вам всем. Если не понимаете специфику их работы, то вы недалекие люди.

Да-да, конечно, все сотрудники три года отдыхали. И, конечно же, они могут уволиться. Вы, товарищи-пересеки, как приходите на паспортный контроль, теряете остатки мозга и начинаете показывать свой гонор и так уставшему сотруднику, который вас тихо ненавидит за вашу тупость и позицию «Я из-за храницы приехал, вы должны тут быстро обслуживать». Только вот никто вам ничего не должен. Будет необходимость — будут держать столько, сколько надо. А если хотите быстрей, приходите на эту службу и сами попробуйте работать быстрей.