Эксперт «Союза торговых центров» рассказал об изменениях ТЦ из-за маркетплейсов

Маркетплейсы изменили рынок ретейла: пункты выдачи заказов (ПВЗ) почти в каждом доме стали нормой, как и новости о закрытии магазинов, не выдерживающих конкуренции с онлайном. Правда, когда онлайн-шопингу начинают уступать крупные торговые сети, возникают вопросы. Например, владелец сети магазинов Zenden Андрей Павлов рассказал MSK1.RU, что они вынуждены приостановить работу, а еще совладелец компании АО «Планета увлечений», которой принадлежит сеть хобби-маркетов «Леонардо», Борис Кац в интервью РБК объяснял, что им пришлось сократить количество магазинов из-за усиления конкуренции со стороны онлайн-площадок. Ждать ли тотального опустения торговых центров и перехода бизнеса в онлайн-формат? Насколько снизилась выручка ТЦ за последний год? На эти и другие вопросы ответил вице-президент «Союза торговых центров» Павел Люлин в интервью 76.RU. Изменение рынка После ухода иностранных брендов из России в 2022 году отечественный рынок сильно изменился, отмечает Павел Люлин. «Ситуация сложная, но некритичная. Массового закрытия точек нет. Скорее, речь идет о другой тенденции: в 2023–2024 годах российские ретейлеры активно развивались, захватывали рынок, в том числе замещая ушедшие западные бренды. За это время они существенно нарастили количество точек. Однако в 2025 году продолжился рост сектора маркетплейсов, что оказало серьезное влияние на розничную торговлю», — объяснил вице-президент «Союза торговых центров» Павел Люлин. Ретейл — это продажа товаров напрямую конечным покупателям через магазины, онлайн-площадки или другие каналы. Кроме того, эксперт отмечает, что потребители перешли к более сберегательной модели поведения: покупки стали рациональными, с приоритетом на недорогие товары, которые часто можно найти на маркетплейсах по более выгодной цене. Офлайн-магазины vs маркетплейсы Эксперт отметил, что любой бренд не может эффективно работать без офлайн-магазина. «Отказаться от офлайн-магазинов невозможно: именно там формируется уникальность бренда, выстраивается прямая коммуникация с покупателем. Без этого компания рискует превратиться в одну из сотен карточек на витрине маркетплейса, теряя возможность отстроиться от конкурентов и продавать товар дороже. Поэтому полного или массового закрытия магазинов ожидать не стоит», — объясняет Павел Люлин. Он также подчеркнул, что на фоне сложного для бизнеса 2025 года сети перешли к стратегии оптимизации. «Они анализируют точки по ключевым показателям: выручке, доле аренды в обороте, доступности, операционным расходам — и закрывают наименее эффективные или пересматривают условия аренды». Снижается выручка ТЦ Согласно данным вице-президента «Союза торговых центров», за 2025 год трафик в ТЦ по России снизился на 3–5% с учетом инфляции. «При этом сами ретейлеры говорят о падении на 10–15% в прошлом году. Однако здесь важно учитывать эффект высокой базы в 2023–2024 годах, когда продажи были особенно высокими на фоне ухода западных брендов, чью аудиторию российские игроки во многом перехватили», — подметил Павел Люлин. Еще один важный фактор, влияющий на работу торговых центров, — рост расходов за счет налогов, увеличения зарплат персоналу, затрат на клининг и других издержек. По данным Павла, в 2025 году расходы ТЦ выросли примерно на 30%. При этом доходы не увеличиваются, а с учетом инфляции у большинства объектов даже снижаются. «Причина в том, что многие объекты устарели. При этом арендаторы сейчас развиваются очень точечно и во многом диктуют ситуацию на рынке. С другой стороны, я сам являюсь совладельцем районного торгового центра в Ярославле. Могу сказать, что до Нового года у меня пустовало одно небольшое помещение. Сейчас туда практически заходит арендатор. Однако это не торговля, а услуги и инфраструктура. С точки зрения ретейла ситуация, конечно, сейчас несколько сложнее», — поделился вице-президент «Союза торговых центров» Павел Люлин.