Игра в вышибалы: коллекторы калечат должников

Коллекторы все чаще берут на вооружение методы «братков» из девяностых: дикие случаи, когда из-за копеечного долга они спалили дом должника, нанесли тяжелые травмы, всколыхнули всю страну. Кто виноват в сложившейся ситуации и что делать попавшим в беду должникам – комментарии законодателей и советы бывалых в нашем материале.

Ульяновск, Екатеринбург, Елец – в этих городах коллекторские службы уже успели «отличиться». Поволжские преступники – по-другому их и не назовешь – устроили пожар, бросив в окно дома бутылку с зажигательной смесью. Серьезные ожоги получил и сам престарелый должник, который брал микрозайм на ремонт авто, и его двухлетний внук. В уральской столице жертвой коллекторов стал еще один ребенок. Подростка буквально заблокировали в квартире, залив замок входной двери клеем и обрезав телефонные провода. Липецкие коллекторы пошли дальше – они избили должника, а в качестве наказания обрили его супругу наголо.

Самоуправство взыскателей долгов не могло остаться незамеченным, и 17 февраля в Госдуму был внесен законопроект, регламентирующий правила взаимодействия между коллекторскими службами и должниками. С законодательными инициативами выступили и в регионах. В частности, в Кировской области был разработан 20-страничный документ, включающий кодекс этики коллектора.

В минувшую среду в стенах Законодательного собрания Челябинской области был проведен круглый стол. Молодые депутаты совместно с Финпотребсоюзом и руководством проекта «Стоп! Коллектор!» вынесли на обсуждение всё ту же тему – неправомерное поведение сотрудников коллекторских агентств. Итогом разговора стала резолюция, включающая в себя поправки в закон «О потребительском кредите (займе)». «Мы предлагаем запретить передавать долги физических лиц коммерческим организациям без письменного согласия должника», – резюмировал председатель собрания молодых депутатов Челябинской области Евгений Малеев.

В ходе обсуждения были обозначены не только последствия проблемы и возможные пути их устранения, но и собственно причины. В прошлом году суммарный объем задолженности россиян по банковским кредитам составил 10 трлн 700 млрд рублей. По всем критериям сумма астрономическая. «При этом 70% заемщиков берут кредиты для погашения старых долгов», – констатирует руководитель проекта «Стоп! Коллектор!» Вячеслав Курилин.

Финансовая безграмотность россиян, неспособность просчитать экономические риски развязывает руки микрофинансовым организациям. По всей России насчитывается более 3500 подобных точек, предлагающих микрозаймы под бешеный процент. Коллекторские службы, сотрудничающие с МФО, нередко прибегают к агрессивным методам воздействия на должников. Несправедливо, по мнению правозащитников, и то, что банки в ситуации финансового кризиса продают микрофинансовым организациям пакеты кредитов по сниженной стоимости, при этом у самих заемщиков возможности «выкупить» свой долг на таких выгодных условиях нет.

Стоит сказать, что коллекторы портят жизнь не только самим должникам, но и их соседям и начальству. Так, в одну из школ области в течение года поступали звонки от агрессивных вымогателей. Один из учителей задолжал банку 200 000 рублей, и директору учреждения настоятельно рекомендовали повлиять на сложившуюся ситуацию. В частности, настырные коллекторы предлагали педколлективу выплатить долг совместными усилиями. Телефонный терроризм прекратился только тогда, когда преподаватель погасил кредит.

По данным Финпотребсоюза, каждая десятая жалоба от граждан приходится на незаконные действия коллекторов. В Интернете должники объединяются в сообщества на базе социальных сетей, делятся друг с другом опытом, привлекают внимание органов власти к существующей проблеме. Юлия Борисовна из Воронежской области подошла к ситуации с юмором и создала свой канал на YouTube. Она назвала его просто – «Должник Борисовна». Развод с мужем и сокращение на работе не позволили женщине выплачивать ипотечный кредит. Так она ввязалась в бесконечную историю с займами в МФО и постоянными угрозами со стороны коллекторских агентств – готовый сюжет для фильма. Звучит особенно актуально, когда последний «Оскар» за лучший адаптированный сценарий получила экономическая драма «Игра на понижение», рассказывающая зрителям о кризисе 2008 года. Может, и о коллекторах когда-нибудь снимут кино. А пока обществу еще предстоит разобраться с проблемой и сделать всё, чтобы криминальные 90-е не вернулись.