В крупном банке произошёл сбой: банкоматы не работают, оплата невозможна

Пользователи Сбербанка из разных регионов жалуются на проблемы с оплатой в терминалах, работой онлайн-банка и системой быстрых платежей. Больше всего обращений поступает из Москвы, Самарской области и Приморского края, свидетельствуют данные портала Downdetector. По информации сервиса, 66% клиентов сообщили о неполадках в мобильном приложении, 12% — о сбоях в личном кабинете. Еще 8% пожаловались на общий сбой в работе банка. Также 7% пользователей столкнулись с проблемами в других сервисах, а 5% — с недоступностью сайта. В эквайринговой сети и банкоматах Сбербанка произошел сбой. Пользователи отмечают, что невозможно оплатить покупки картой через терминал, а также через QR-код и по Bluetooth. Кроме того, не срабатывает оплата по системе быстрых платежей (СБП). У части клиентов не открывается сам онлайн-банк. Корреспондент Городских медиа лично убедился, что банкоматы Сбербанка не работают. После ввода пин-кода на экране появляется сообщение о том, что устройство не функционирует. Снять наличные или оплатить услуги через банкомат в настоящий момент невозможно. О проблемах предупреждают и в официальном приложении банка. «Сейчас часть клиентов испытывает сложности с использованием сервисов. Нам искренне жаль за доставленные неудобства — команда уже работает над скорейшим восстановлением», — сообщили Городским медиа в пресс-службе банка. Обновлено в 12:23 (мск): Сбер сообщил о полном восстановлении доступа ко всем своим сервисам. «Всё работает — наша команда оперативно всё починила, доступ ко всем сервисам полностью восстановлен», — говорится в сообщении в официальном Telegram-канале Сбербанка.