На цифровом акселераторе Сбера представитель застройщика «НВМ» рассказал об опыте тестирования ИИ-агентов Сбера
Краснодарская строительная компания «НВМ» выступает пилотным заказчиком ИИ-агентов Сбера и делится опытом их тестирования. Презентация прошла на ежегодном закрытом Цифровом акселераторе Сбера, посвященном искусственному интеллекту и цифровой трансформации бизнеса.
Представитель застройщика Леонард Манько рассказал, что внедрение пока не является полноценным — специалисты проверяют, насколько помощники способны упростить рутинные процессы. Пилот охватывает четыре направления: юридические задачи, кадровые вопросы, работу с договорами и помощь клиентам при выборе квартиры.
Особый интерес для рынка недвижимости представляет четвертый агент: он пробует себя в роли риелтора — уточняет запрос клиента, подбирает подходящие объекты в жилых комплексах «НВМ», формирует предложение с планировкой и передает данные для бронирования. Остальные помощники работают «внутри» бизнеса: юрист проверяет договоры подряда на риски, HR-агент помогает новым сотрудникам адаптироваться и участвует в подборе, договорный агент ищет актуальную сумму договора в допсоглашениях.
— Мы показали, как застройщик проверяет ИИ-агентов на смоделированных рабочих задачах и почему результат должен быть проверяемым. Выбираем задачу, готовим материалы, задаём ожидаемый результат, смотрим на ответ вместе с владельцем процесса и уточняем сценарий, — пояснил Манько.
В компании подчёркивают: цифровой помощник готовит разбор ситуации, но окончательное решение всегда остаётся за человеком — юристом, кадровиком или менеджером.
