«В шоке от халатности аэропорта». В Сочи около 20 пассажиров не смогли улететь в Новосибирск

В Сочи вечером 8 октября около 20 пассажиров не смогли пройти регистрацию на рейс в Новосибирск из-за «огромных очередей» и «халатного отношения сотрудников аэропорта». Об этом сегодня порталу 93.RU рассказал один из пассажиров Роман Захаров.

По словам мужчины, он прибыл в аэропорт за час до окончания регистрация, также заранее выбрал в приложении «Аэрофлота» места. Когда до вылета оставалось менее 40 минут, посадочных билетов в приложении он не нашел. К стойке регистрации, где сотрудник «очень медленно обслуживала пассажиров», Роман подошел за 35 минут до вылета.

— Когда мы подошли по очереди к стойке, до вылета было 35 минут. Сотрудник сказала, что регистрация окончена и не приняла нас. Даже про багаж и ручную кладь не спросила. Более того, на мой вопрос позвать представителя «Аэрофлота», она мне ответила: «Я сотрудник аэропорта, мне пофиг».

Захаров отметил, что сначала он и другие пассажиры не стали бить тревогу, потому что были уверены, что смогут попасть на самолет. Они думали, что аэропорт продлит регистрацию и немного задержит рейс.

— Вообще, это нормальная практика «здоровых» аэропортов: свои задержки, заминки не перекладывать на пассажиров, а решать их в текущем времени и стараться, чтобы все заняли свои места в самолете.

По словам собеседника 93.RU, на рейс не попали минимум 20 пассажиров, в том числе пожилые люди и пассажиры с детьми. Сам Захаров за свой счет купил билеты до Новосибирска за 28 тысяч рублей, что составило больше половины стоимости тура, по которому он прилетел в Сочи на шесть ночей. Также мужчина потратился дополнительно на такси и размещение в отеле.

— Позиция аэропорта всех шокировала: «Пишите в жалобную книгу». Даже не помогали с размещением оставшихся гостей на эту ночь в Сочи [...] Мы были в шоке от халатности, безразличия и бездействия от сотрудников аэропорта.

Портал 93.RU запросил комментарий в пресс-службе сочинского аэропорта, однако в течение дня редакция так и не получила ответ.