В компании «Девелопмент-Юг» Светлана работает 18 лет
Светлана Воеводина уже 18 лет работает в компании «Девелопмент-Юг», где прошла путь от помощника руководителя до вице-президента по продажам. А еще Светлана — жена и мама. В интервью она поделилась секретами высоких продаж, рассказала об иронии судьбы и о том, как искать баланс между работой и семьей.
— Светлана, о стабильной удачной карьере в России мечтают многие. Что позволило вам задержаться в компании на такой долгий срок?
— Безусловно, это разнообразие путей для развития и возможности смены направлений деятельности. В свое время я пришла в компанию помощником президента и получила огромнейший опыт, проработав на этой должности четыре года. Со временем я твердо поняла, что хочу принимать активное участие в победах компании. А что такое победа? Это, прежде всего, результат. В любом бизнесе результат — это продажи. И я сделала шаг, осознавая при этом колоссальный уровень ответственности и высокую конкуренцию в данном департаменте.
— Продажи — это самое сложное и самое важное для любого бизнеса. Поэтому не менее важно, кто обучал вас в самом начале. У вас был наставник, который открыл вам новый мир — мир продаж?
— Был! И именно благодаря этому человеку — не побоюсь этого слова, гуру своего дела, взрастившей лучших руководителей отделов продаж компании в Краснодаре, часть которых, к слову, со временем уехали покорять регионы и передавать знания ребятам из отделов продаж, — я обрела то самое окрыляющее чувство веры в себя. Имя этого человека — Светлана Михайловна Яковенко. Ее интеллигентность и особый деликатный стиль продаж, ее вовлеченность и уникальная психология меня по-настоящему подкупили и увлекли в этот сложный мир продаж, окрасив его в положительные краски. Именно она научила меня дарить добро, тепло и счастье будущему покупателю. Именно она смогла донести, что продавец жилья, порой единожды покупаемого за жизнь, — это важный человек в судьбе множества людей. А ведь когда-то я начинала с маркетинга в одной из компаний, видела, под каким прицелом постоянно находятся сотрудники отдела продаж, и навсегда пообещала никогда не заниматься именно этим. Но по иронии судьбы уже на второй месяц работы в отделе продаж «Девелопмент-Юг» стала лидером, а сегодня являюсь вице-президентом и контролирую данное направление.
— А с клиентом тоже должно быть по любви?
— Конечно, по-другому никак. Я до сих пор общаюсь с нашими покупателями, кто-то из них совершал сделки с «Девелопмент Юг» уже не один раз. Клиенты часто говорят мне слова признательности, благодарности и радуются, что угадали с объектом. На самом деле, они просто мне поверили. А чтобы вызвать доверие, нужно по-настоящему любить объект, который продаешь.
У нас и в компании по любви. И это несмотря на то, что здесь собрались люди, чья основная черта характера — это лидерство. Но мы настолько счастливы работать на общее благо компании, нам настолько комфортно вместе, что складывается полное ощущение, что мы семья.
— Разграничиваете дом и работу?
— Я давно руководствуюсь одним правилом: чтобы на работе был успех, нужно, чтобы в семье было всё хорошо и спокойно. Мой муж — это моя надежная опора и поддержка, за что я ему безмерно благодарна. Я стараюсь никогда не приносить домой рабочую атмосферу, и это несмотря на то, что я живу с телефоном в руке из-за очень плотного графика.
А дом? Дом — это отдушина, любимое место. Я обожаю заботиться о своей семье и о жилище, в котором мы живем. Во-первых, иметь квартиру от «Девелопмент-Юг» — это была давняя мечта, появившаяся еще до моего появления в компании. Я всегда знала, что это самый надежный, самый верный своим принципам и самый достойный застройщик. У меня и на работе по-настоящему добрая обстановка, и дома — заботливая семья. Я счастливый человек.
— В семье вы тоже лидер или снимаете маску управленца сразу после того, как перешагнули порог?
— У меня на работе отношения с ребятами партнерские. Я достаточно требовательный человек, но при этом справедливый и знающий подход. Так же и дома. Как женщине, мне привычно учитывать интересы обеих сторон, сглаживать углы, приходить к компромиссному решению. При этом точно знаю, что могу положиться на мужа в любом вопросе. Дома я прежде всего женщина, жена.
— У вас получается отдыхать? Как выглядел бы ваш идеальный выходной день?
— Он точно начинается в моей любимой и уютной квартире, утром, когда я полностью принадлежу только семье, спокойно готовлю завтрак, красиво сервирую стол. Для меня крайне важно, чтобы всё было красиво и вкусно. Я обожаю готовить сырники, вафли, блины… И день должен быть обязательно насыщен позитивными эмоциями. Можно поехать на прогулку в интересное место в городе или на дачу. Но главное — все вместе.
Рабочие дни у меня очень активные, и так хочется убрать телефон и замедлиться. Еще со времен прямых продаж, когда в выходные обычно начинается наплыв клиентов, а упустить потенциального покупателя ты не хочешь, мне очень тяжело расслабляться и отвлекаться в субботу и воскресенье. Но я учусь жить по принципу «На работе работай, дома — отдыхай!».
Кстати, недавно начала по будням утро проводить спортивно, в 6:45 я уже в бассейне — это, наверное, единственное место, где в течение часа я остаюсь без телефона. Ресурс — это очень важно.
— Мы часто слышим чужие истории успеха, и все они кажутся далекими и несбыточными. Что вы можете посоветовать девушкам, которые мечтают добиться карьерных высот или кардинально сменить профессию, но боятся рискнуть?
— Мне кажется, нужно просто честно трудиться, ни о чем не сожалеть и осознанно принять тот факт, что на пути могут быть сложности. Я искренне считаю, что не бывает так, что всё нравится. Поэтому совет простой — лучше сделать и ошибиться, чем не попробовать. Как говорится: «Просто бери и делай!» И обязательно замечайте свои даже самые маленькие победы. Они как минимум повысят настроение, а как максимум — приведут на вершину!
