Бесплатные трансферы и скидки до 60%. Что нового предлагают отели Черноморского побережья для туристов?

Отели Краснодарского края и Крыма в разгар летнего сезона начали активнее привлекать туристов не только скидками, но и дополнительными бонусами. Чтобы поддержать спрос, гостиницы предлагают бесплатные трансферы, компенсируют расходы на дорогу, разрешают бесплатно размещать детей и смягчают условия отмены бронирований. Об этом сообщили 24 июля в Ассоциации туроператоров России (АТОР).

Это происходит на фоне регулярных закрытий аэропорта Сочи — на фоне атак беспилотников воздушная гавань часто ограничивает полеты, иногда на долгие часы. В результате у туристов слетает бронь в отелях, рушатся планы на отдых. Вице-президент АТОР, генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин ранее рассказал 93.RU, что это заметно влияет на поток отдыхающих.

Самые необычные предложения появились в Анапе. Некоторые гостиницы премиум-сегмента решили брать на себя часть расходов гостей на дорогу.

Так, пятизвездочный Zenith Resort Hotel & SPA Ultra All Inclusive при бронировании отдыха от десяти ночей организует бесплатный трансфер из Краснодара — из аэропорта, с железнодорожного вокзала или другого адреса. Владельцам электромобилей и гибридов в июле и августе обещают бесплатную зарядку автомобиля.

Кроме того, в отеле действует семейная программа: один ребенок до 14 лет может проживать бесплатно, а на отдельные даты предусмотрены скидки до 30% и дополнительная ночь отдыха в подарок.

Похожую схему использует сеть Miracleon. При бронировании люксов, вилл и апартаментов гостям предлагают бесплатный трансфер из аэропорта Геленджика или с железнодорожного вокзала Анапы.

Впрочем, даже такие меры пока не обеспечили высокой загрузки. По оценке туроператоров, у некоторых дорогих отелей Анапы она составляет лишь 20–35%.

Для большинства гостиниц самым эффективным инструментом остаются скидки. Например, сеть Atelika Hotel Group запустила акцию, в рамках которой стоимость отдыха в отдельных отелях снижена до 60%. В некоторых гостиницах также бесплатно размещают детей до 16 лет.

Ранее в Крыму и Туапсе некоторые объекты компенсировали туристам расходы на бензин, но сейчас такие акции практически исчезли. В АТОР объясняют это тем, что сами гостиницы столкнулись с нехваткой топлива.

При этом крымские отели продолжают привлекать гостей другими предложениями. Для жителей Южного федерального округа действуют скидки до 50%, а в стоимость проживания часто входят посещение SPA-комплексов, бассейнов и оздоровительных программ.

По данным туроператоров, из-за снижения спроса заметно уменьшилась стоимость отдыха и в Сочи. Сейчас номер на двоих можно найти примерно от 1,5 тысячи рублей за сутки, вариант с завтраком — от 3 тысяч рублей, а с трехразовым питанием — от 6 тысяч рублей.

Многие гостиницы также делают ставку на семейный отдых. Бесплатное размещение детей предлагают пансионаты «Бургас» и «Шексна», отели Cosmos Sochi Hotel, Cosmos Stay Le Rond и ряд гостиниц Адлера.

Еще одной тенденцией стал рост интереса к апартаментам с кухней, позволяющим туристам экономить на питании.

Некоторые сочинские гостиницы также предлагают бесплатный трансфер. Например, HILLS POLYANA Hotel & SPA организует доставку гостей от железнодорожного вокзала Адлера при проживании от пяти ночей.

Отдельную систему поддержки туристов разработал курорт «Красная Поляна». Если авиарейс задержали или отменили, гостям могут перенести даты отдыха, вернуть деньги в отдельных случаях, компенсировать потерянные ночи, предоставить ранний заезд или поздний выезд при наличии свободных номеров, а также предложить скидку на дополнительные сутки проживания.

Для путешествующих на автомобиле предусмотрены бесплатная парковка, скидки на SPA, ланч-боксы в дорогу и дополнительные сервисы для машины.

В АТОР отмечают, что бесплатные трансферы и компенсация транспортных расходов пока остаются скорее исключением. По словам руководителя отдела внутреннего туризма туроператора Let's Fly Сергея Васина, гораздо чаще туристам предлагают скидки на SPA, бесплатное размещение детей и гибкие условия отмены бронирований.

«Трансферы от отелей также встречаются, но в основном в дорогом сегменте и скорее как дополнительный сервис, чем главный фактор выбора. Бесплатная отмена бронирования сейчас доступна во многих объектах — иногда вплоть до дня заезда. А вот полный возврат средств и компенсация пропущенных ночей пока остаются редкостью», — добавил Васин.

По оценке Ассоциации туроператоров России, в нынешнем сезоне гостиницы юга пытаются продавать туристам не только проживание, но и уверенность в том, что отдых состоится даже при сложной транспортной ситуации. Но главным способом привлечения гостей по-прежнему остается снижение цен.