«Люди, вы совсем уже с жиру беситесь». Краснодарцы поспорили, стоит ли ходить в новый «Термолэнд»

Термальный комплекс «Термолэнд» в Краснодаре открыли в конце 2025-го на территории ТРЦ «Oz Молл». За короткое время новую локацию посетили тысячи горожан и приезжих. Мнения разделились: одни остались в восторге от новой локации, другие тут же нашли кучу минусов.

Краснодарка Елизавета весной побывала в новом термальном комплексе с сестрой и детьми. Внутри женщине в целом понравилось. Однако при входе с администратором произошло недопонимание: ей продали «проходку» не на то время, из-за чего пришлось немало доплатить позже. Ниже — 93.RU приводит ее историю. И ответ от другой жительницы.

«Я прям чувствовала, что что-то произойдет, так как в моем окружении была уже пара негативных отзывов об этом месте, но, думаю, надо самой всё же попробовать. Приехали с сестрой и детьми 5 марта, сначала сестра приобрела билет на три часа. Девушка, видя прекрасно, что мы вместе пришли, спрашивает у меня следующей, также на 3 часа я приобретаю посещение? Естественно, логично подумай, раз мы пришли вместе и стояли обсуждали, на сколько брать, то я также возьму на три! В ответ на ее вопрос я сказала четкое да, кивнув головой, и спокойно после оплаты пошла переодеваться в хорошем настроении, в предвкушении.

Кроме истерично кричащего персонала на бассейнах, вопросов нет. А, ну еще мы были удивлены, что полотенца не включены, но да ладно, мы брали свои. Цены плюс-минус ожидаемые для такого места: водичка обычная 0,5 литра — 150 рублей. Кусочек пиццы — от 120 рублей, комбо фри и наггетсы — 350 рублей, попкорн маленький — 280 рублей.

По итогу, выйдя вовремя и без задержек (думала я так в тот момент), подхожу на оплату, а мне говорят: у вас задержка на 46 минут на обоих браслетах. Сказать, что я офигела — ничего не сказать. Естественно, я начала выяснять, позвала девушку-кассира. Она: «Да-да, я помню вас». В итоге я заплатила, как они посчитали, простояв впустую там, пытаясь разобраться в их косяке!

В чем сложность была переспросить? Неужели я, адекватный человек, приобретая билет на два часа, выйдя по итогу с опозданием на 46 минут, буду стоять и возмущаться? Я была уверена в посещении на три часа! Если бы я брала на два, то я, наверное бы, спокойно отнеслась, так как знала, что я сама задержалась.

Под конец просто впечатление и настроение в заднее место, жаль, маты нельзя, желание рекомендовать своим никому, сама ни ногой. Отлично отпраздновали день рождения, спасибо!

Спустя несколько дней мне позвонил администратор и сказал, что вернуть деньги мне не могут. Как это было предсказуемо. Взамен моей двойной переплаты они решили мне предложить скидку 20%. Извините меня, засуньте ее куда подальше, потому что больше к вам ни ногой. И как обещала, жалоба в высшую инстанцию вам обеспечена. Клиентоориентированность у вас в минусе, на самом дне».

Но есть и те, кто не согласен с негативными отзывами. По мнению другой жительницы Краснодара, городу давно не хватало подобного места, а всем людям сложно угодить. Тем более, что в некоторые дни действуют очень выгодные скидки. Вот что написала женщина в отзывах в конце марта:

«Читаю отзывы и смеюсь! Люди, вы совсем уже с жиру беситесь? Вообще обалдели уже, всё вам не так! Одним в бассейнах вода теплая — плохо, надо холоднее. Другим вода в бассейнах теплая — плохо, надо горячее. Одним в банях холодно, другим аллергия. Третьим с детьми нечего там делать — скучно, другим много детей — мешают!

Краснодар уже резиновый! И так тут ничего «водного» нет: ни аквапарков, ни бассейнов толком больших нормальных, ни бань городских! А термальные источники все находятся за городом! Открыли наконец-то хоть что-то для купания, для парения, и всё равно всё не так!

Цены во вторник и четверг — копейки — скидки! Детки до трех лет — бесплатно! И это не аквапарк, чтобы беситься! Там нужно плавать, париться, расслабляться! Все только и пишут, что детям скучно, пиво дорогое, старушни много, детей куча! Ну а чего вы хотите от общественного места? Сидите дома в ванной!

Всё очень понравилось нам! И с детьми ходили, не возмущаемся, это не на море на банане рассекать!»